Отзыв об отеле Balcony Guest House 3*

Мошенничество? Мы забронировали «номер 3», небольшой, но красивый номер с французскими дверями, ведущими на БАЛКОН, за 148 долларов за ночь (включая налоги и сборы). Без предупреждения нас переселили в номер, не указанный в объявлении, за офисом KC Management Services. Номер был тёмным, без вида (кроме ВСЕГДА СВЕТЯЩЕЙСЯ кирпичной стены). Нам приходилось постоянно держать плотные шторы задернутыми. Кровать громко скрипела, а простыни были прожжены сигаретой. «Договор» заключался в том, что в номере-сюрпризе была большая кухня, поэтому нам сказали, что она стоит дороже. Но на кухне не было ни кофеварки, ни стола, ни одного офисного кресла, ни кастрюль, ни сковородок, и почему-то держателя для туалетной бумаги. Мы не могли пользоваться кухней, даже если бы планировали. Это было похоже на то, как если бы мы заказали симпатичный мини-купер, а вместо него получили грузовик. Ах да, ещё и горячую воду периодически отключали.
Смотреть фотографии. Яркие, голые люминесцентные лампы, торчащие провода, сломанная вешалка для полотенец, а на полу были крышки от бутылок, оставшиеся после неудовлетворительной уборки.
В рекламе Balcony Guest House указано всего шесть номеров, но, насколько я видел, их там десять или больше. Номер, который мы забронировали, был указан на их сайте как «свободный» во время нашего пребывания.
Я позвонил, чтобы пожаловаться, и нам предоставили скидку в 50 долларов. Спасибо, Кит, за попытку всё исправить. Но, честно говоря, у меня до сих пор такое чувство, будто нас обманули.