Начну с того, что обслуживание в целом было превосходным, и это очень затрудняет написание отзыва. Аарон был феноменален, персонал кухни был потрясающим, и каждый, с кем я общалась, оказал отличное обслуживание. Все были добрыми, отзывчивыми и приветливыми.
Вот почему мне так жаль, что я не могу поставить этому пребыванию полные 5 звезд — но я должна быть честной.
В воскресенье утром, когда мы вернулись в номер, я заметила маленький волос на полу в ванной. Я не придала этому особого значения и предположила, что это мог быть волос горничной или просто пропустили во время уборки.
Однако в понедельник утром, перед выездом, я пошла поесть с детьми и вернулась, чтобы закончить собираться. Расчесывая волосы своей личной щеткой, которую я принесла из дома, я почувствовала что-то на шее. Я выдернула длинный, темный, кудрявый волос. Когда я посмотрела на свою щетку, в ней уже было еще два волоска.
Сначала я попыталась отнестись к этому с пониманием. Но после семичасовой поездки домой и тщательного обдумывания ситуации стало ясно, что это не могло произойти ни от меня, ни от моих детей. Я носила шляпу всю поездку из-за погоды, старший сын подтвердил, что никогда не прикасался к моей расческе, а младшие дети не могли до нее дотянуться. Я также вымыла и накрыла волосы перед сном.
Единственное возможное объяснение – волосы уже были в моей постели или на моих вещах до того, как я воспользовалась расческой утром. Это крайне тревожно.
Я сообщила об этом сотруднику при отъезде, а также позвонила позже, чтобы поговорить с менеджером, потому что чем больше я думала об этом, тем больше чувствовала себя некомфортно. Хотя это может показаться маловероятным, просто нет разумной причины, по которой чужие волосы могли оказаться на моей личной расческе, если только не были нарушены стандарты чистоты.
Мне очень не хотелось бы оставлять что-либо, кроме положительного отзыва, потому что персонал был замечательный. Но этот опыт заставил меня почувствовать себя крайне некомфортно и, честно говоря, оскорбленной, и это испортило то, что в противном случае было бы прекрасным отдыхом. Надеюсь, к этому отнесутся серьезно и примут меры, чтобы никому больше не пришлось с этим столкнуться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот почему мне так жаль, что я не могу поставить этому пребыванию полные 5 звезд — но я должна быть честной.
В воскресенье утром, когда мы вернулись в номер, я заметила маленький волос на полу в ванной. Я не придала этому особого значения и предположила, что это мог быть волос горничной или просто пропустили во время уборки.
Однако в понедельник утром, перед выездом, я пошла поесть с детьми и вернулась, чтобы закончить собираться. Расчесывая волосы своей личной щеткой, которую я принесла из дома, я почувствовала что-то на шее. Я выдернула длинный, темный, кудрявый волос. Когда я посмотрела на свою щетку, в ней уже было еще два волоска.
Сначала я попыталась отнестись к этому с пониманием. Но после семичасовой поездки домой и тщательного обдумывания ситуации стало ясно, что это не могло произойти ни от меня, ни от моих детей. Я носила шляпу всю поездку из-за погоды, старший сын подтвердил, что никогда не прикасался к моей расческе, а младшие дети не могли до нее дотянуться. Я также вымыла и накрыла волосы перед сном.
Единственное возможное объяснение – волосы уже были в моей постели или на моих вещах до того, как я воспользовалась расческой утром. Это крайне тревожно.
Я сообщила об этом сотруднику при отъезде, а также позвонила позже, чтобы поговорить с менеджером, потому что чем больше я думала об этом, тем больше чувствовала себя некомфортно. Хотя это может показаться маловероятным, просто нет разумной причины, по которой чужие волосы могли оказаться на моей личной расческе, если только не были нарушены стандарты чистоты.
Мне очень не хотелось бы оставлять что-либо, кроме положительного отзыва, потому что персонал был замечательный. Но этот опыт заставил меня почувствовать себя крайне некомфортно и, честно говоря, оскорбленной, и это испортило то, что в противном случае было бы прекрасным отдыхом. Надеюсь, к этому отнесутся серьезно и примут меры, чтобы никому больше не пришлось с этим столкнуться.