Отзыв об отеле Hampton Inn Metairie 2*

Мне очень не нравится оставлять отзывы ниже 5 звезд, так как мой опыт может отличаться от опыта других. Однако, жаль, что меня не предупредили о состоянии этого отеля до того, как мы там остановились.
Наша главная претензия к отелю касалась чистоты. Номер был ужасно грязным. В углах ванной комнаты была засохшая грязь, повсюду волосы других людей, какая-то непонятная протечка из стены на пол, плесень в душевой кабине, а ковер был самым отвратительным из всех, что я когда-либо видела. Мы не взяли с собой домашние тапочки, поэтому мне приходилось ходить по комнате в обуви — ковер был настолько грязным, что даже в носках было невозможно. Это был самый мерзкий ковер, который я когда-либо видела. Мы попросили переселить нас в другой номер, и он был таким же отвратительным.
Стул за письменным столом в номере был ужасным и грязным.
Я постоянно чувствовала какой-то запах в постели и пыталась убедить себя, что это ничего страшного. На следующее утро, когда я посмотрела на одеяло, я поняла, что оно пожелтело неизвестно от чего. Это было ужасно.
Девушка, которая нас регистрировала на ресепшене, была ПОТРЯСАЮЩЕЙ. Она была милой и доброй, но на ресепшене вечером не хватало персонала, и это несправедливо по отношению к единственному человеку, работающему на ресепшене. Руководство должно решить эту проблему с нехваткой персонала, поскольку она пыталась отвечать на телефонные звонки, регистрировать гостей, отвечать на другие вопросы гостей и делать все это в одиночку. Она делала все, что могла, но ей нужна была помощь, и руководство должно увеличить штат. Я поставила 3 ​​звезды за обслуживание, потому что там должно было быть больше людей, чтобы помогать гостям. Несправедливо возлагать всю эту работу на одного человека. Две девушки на ресепшене тоже были милыми, и я ценю их помощь. Все сотрудники, кажется, делают все возможное в сложившейся ситуации.
Нам сделали скидку примерно в половину стоимости проживания, и, думаю, это было справедливо, потому что мы там ночевали.
Мне немного стыдно, что мы вообще здесь переночевали. Нам следовало уехать и забронировать номер в другом месте, но после очень долгого дня в пути нам просто хотелось спать.
Мы выехали в 6:30 утра, потому что не могли выдержать в номере ни секунды больше.