Отзыв об отеле Best Western Plus Desoto Inn & Suites 2*

Этот номер просто отвратительный! А у Джекиты худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видела. Я остановилась в этом отеле на похоронах своего дяди, приехала с двумя младшими детьми. Номер был ужасным: раскладной диван был настолько грязным, что весь в шерсти, что мой сын отказался на нем спать. Простыни на двуспальной кровати были ужасно грязными, в пятнах, наволочки отвратительные, а дополнительное одеяло в шкафу было полно шерсти животных, мне пришлось попросить чистые простыни и плед, чтобы хоть немного устроиться поудобнее на ночь. В номере стоял ужасный запах канализации, а ковер был мокрым и липким! Холодильник был настолько грязным, что я отказалась класть туда купленные продукты и напитки! Напомню, мы ехали 3, 5 часа из Хьюстона в пятницу вечером, чтобы присутствовать на похоронах в субботу. Я не могла остаться там еще на одну ночь, мне пришлось искать другое место для ночлега, чтобы не остаться там еще на одну ночь! Я остановилась у стойки регистрации, когда уходила, и Джекита не проявила ни малейшего раскаяния, вместо этого ответив, что ничего не может сделать. В конце концов, руководство отеля заявило, что отель должен будет вернуть мне деньги за одну ночь, в течение которой я не смогла остановиться. После разговора с Джекитой сегодня, в котором я просила вернуть деньги только за день/ночь, в течение которой мы не останавливались, я ПОПЫТАЛАСЬ выразить свои претензии, однако она была очень грубой, не извинилась, и я вообще не могла говорить, так как она кричала и перебивала меня все это время. Обслуживание клиентов – совсем не ее сильная сторона! Я никому не посоветую останавливаться в этом отеле.