Отзыв об отеле WeStay Suites - Covington/Mandeville 3*

У меня были не очень хорошие впечатления, я забронировал номер онлайн, очевидно, через агента моей компании, и прибыл в отель. Сотрудники стойки регистрации провели меня через процесс регистрации и предложили ключ. Я подошел к комнате, и ключ не мог открыть дверь. Вернулся на стойку регистрации, чтобы выдать ключ, но не смог открыть дверь. На стойке регистрации наконец пришлось подключить устройство к дверному замку, чтобы открыть его, затем я спросил, собираюсь ли я так и оставаться, и он сказал, что это будет исправлено сразу же. Итак, я почти два часа стоял рядом, пока починили дверной замок, и, наконец, мне пришлось преследовать его, чтобы спросить, почему я не получаю рабочие ключи от комнаты, теперь, когда я вошел в комнату, она не выглядела чистой и в хорошем состоянии, но я бы справился, если бы дверь хотя бы работала. Затем мне сказали, что они свяжутся со службой поддержки, чтобы починить дверь. Меньше всего меня удивило то, что при регистрации мы ждем, пока приедут специалисты по ремонту дверного замка, прежде чем я получу ключ от своей комнаты. Затем я попросил, чтобы мне предоставили другую комнату, пока они решают проблемы с обслуживанием, но это не дало никаких результатов. Наконец я попросил отель предоставить мне другой номер или отменить бронирование, потому что моя регистрация не была завершена без рабочего ключа. Мне сказали, что бронирование было отменено, и я могу уйти, и мне вернут деньги только за списание средств с моей карты. Такой неудачный опыт, я точно не остановлюсь здесь снова.
В целом немного разочаровывает состояние комнаты, которую мне предложили, я точно больше туда не пойду.