Это был худший опыт за всю историю. На фотографиях на сайте все выглядит чисто. Мы приехали очень поздно, около 23:00, с двумя очень сонными детьми после долгой поездки. Как только мы вошли, в комнате появился ужаснейший запах. Меня начало тошнить, но было уже так поздно, что мы мало что могли сделать. Мы проверили кровать на наличие клопов, как и в каждом отеле, куда бывали, на всякий случай, и все было чисто. Дети могли идти спать. Нам пришлось спать с открытыми окнами из-за запаха. Ковры были очень грязными, в душе плесень, ковер на кухне был порван, так что, к счастью, мы заметили это до того, как кто-то пострадал, потому что металл торчал. Под кроватями был мусор, по всему краю кроватей были пятна (которых мы не видели до утра), а пока муж ходил в ванную, ему на голову капала противная вода! Мы поговорили со стойкой регистрации, и парень не смог переселить нас в комнату, потому что там не было менеджера, и, я думаю, свободных номеров не было. Мы пошли за багажом и вернулись вниз, потому что не могли остаться там еще на ночь. Запах был такой сильный! Мы писали менеджеру по электронной почте с тех пор, как проснулись, но не получили ответа. Мой муж вернулся на следующий день, а менеджера все еще нет, потому что они не работают по выходным, но оба сотрудника стойки регистрации записывают «заметки». Мы позвонили сегодня снова, потому что ответа по-прежнему не было, а на стойке регистрации сказали, что записей нет, и нас заставили выехать в воскресенье, хотя мы сдали ключи в субботу. Они нас игнорируют… Я говорю это потому, что ГМ комментирует отзывы по состоянию на 3 июня, а мы пишем ей по электронной почте с субботы, 1-го.
Обновление-
Они ответили, что мы не обращались с просьбой о смене номера и не подавали жалобу. Человек, работавший в субботу днем 1 июня, заявил, что делал записи и кому-то звонил. В тот же день мы сдали ключи и забронировали другой отель, а теперь они говорят, что мы выехали только на следующий день. Я бы посоветовал посмотреть их камеры около 17:00. То, как с этим обращаются, просто смешно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление-
Они ответили, что мы не обращались с просьбой о смене номера и не подавали жалобу. Человек, работавший в субботу днем 1 июня, заявил, что делал записи и кому-то звонил. В тот же день мы сдали ключи и забронировали другой отель, а теперь они говорят, что мы выехали только на следующий день. Я бы посоветовал посмотреть их камеры около 17:00. То, как с этим обращаются, просто смешно.