Мы прочитали отзывы на Expedia и посмотрели удобства и фотографии отеля. В итоге выбрали этот отель из-за некоторых удобств, таких как завтрак, бассейн и базовое обслуживание номеров.
Мы прибыли в отель поздно вечером для регистрации, и первыми словами ночного клерка были «У нас нет завтрака», а не «Добрый вечер» или «Добро пожаловать в LaQuinta». Думаю, этот комментарий задал тон нашему пребыванию, поскольку с этого момента все быстро пошло под откос.
Вот что нас беспокоило:
1. Охрана отеля у боковых входных дверей отсутствует, так как все считыватели карт были сломаны, а двери всегда открыты… всем добро пожаловать!
2. Когда мы впервые вошли в дверь возле бассейна, у нас почти перехватило дыхание от резкого запаха черной плесени и грибка вокруг дверной рамы и пола.
3. Обслуживание номеров было очень, очень плохим, и я великодушен с этим комментарием. Кровать не была заправлена, простыни не были заменены, влажные банные полотенца сложены и положены обратно, в диспенсере на стойке не было салфеток, кофеварка в номере была сломана, из-за чего я пошел на стойку регистрации и получил замену. Все эти усилия были бесполезны, так как новые пакетики кофе не были пополнены для последующих дней пребывания.
4. Зона, в которой, как было объявлено, можно было получить всякую всячину после закрытия, была совершенно пуста. Я спросил о каких-либо торговых автоматах… ответ ночного клерка был категорически отрицательным… НИКАКИХ… никаких извинений.
5. На лифте висела табличка о том, что он не работает.
6. Зона бассейна была закрыта на замок. Конечно, бассейн был грязным, а на дне стояла мебель для бассейна. Я видел то, что когда-то, возможно, было детским бассейном… теперь оно залито бетоном.
7. Несколько напольных плиток в коридоре от передней стойки неработающего лифта были сломаны и шатались… будьте осторожны. Это могло представлять опасность споткнуться или упасть.
8. Персонал по обслуживанию номеров решил, что они просто войдут в номер без стука… это бесило, так как моя жена переодевалась. Я бы предложил установить дополнительный дверной замок или дверной упор.
В заключение я бы лучше всего охарактеризовал обслуживание и отель как один большой знак «Не работает». Ожидания от моего первоначального взаимодействия с персоналом на стойке регистрации были исключительно низкими, и я должен сказать, что La Quinta не разочаровала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли в отель поздно вечером для регистрации, и первыми словами ночного клерка были «У нас нет завтрака», а не «Добрый вечер» или «Добро пожаловать в LaQuinta». Думаю, этот комментарий задал тон нашему пребыванию, поскольку с этого момента все быстро пошло под откос.
Вот что нас беспокоило:
1. Охрана отеля у боковых входных дверей отсутствует, так как все считыватели карт были сломаны, а двери всегда открыты… всем добро пожаловать!
2. Когда мы впервые вошли в дверь возле бассейна, у нас почти перехватило дыхание от резкого запаха черной плесени и грибка вокруг дверной рамы и пола.
3. Обслуживание номеров было очень, очень плохим, и я великодушен с этим комментарием. Кровать не была заправлена, простыни не были заменены, влажные банные полотенца сложены и положены обратно, в диспенсере на стойке не было салфеток, кофеварка в номере была сломана, из-за чего я пошел на стойку регистрации и получил замену. Все эти усилия были бесполезны, так как новые пакетики кофе не были пополнены для последующих дней пребывания.
4. Зона, в которой, как было объявлено, можно было получить всякую всячину после закрытия, была совершенно пуста. Я спросил о каких-либо торговых автоматах… ответ ночного клерка был категорически отрицательным… НИКАКИХ… никаких извинений.
5. На лифте висела табличка о том, что он не работает.
6. Зона бассейна была закрыта на замок. Конечно, бассейн был грязным, а на дне стояла мебель для бассейна. Я видел то, что когда-то, возможно, было детским бассейном… теперь оно залито бетоном.
7. Несколько напольных плиток в коридоре от передней стойки неработающего лифта были сломаны и шатались… будьте осторожны. Это могло представлять опасность споткнуться или упасть.
8. Персонал по обслуживанию номеров решил, что они просто войдут в номер без стука… это бесило, так как моя жена переодевалась. Я бы предложил установить дополнительный дверной замок или дверной упор.
В заключение я бы лучше всего охарактеризовал обслуживание и отель как один большой знак «Не работает». Ожидания от моего первоначального взаимодействия с персоналом на стойке регистрации были исключительно низкими, и я должен сказать, что La Quinta не разочаровала.