Отзыв об отеле Tru By Hilton Lake Charles 3*

Исключительный опыт — Tru by Hilton Lake Charles задает стандарт.
Как человек, работающий в глобальной коммуникационной компании и путешествующий не менее недели в месяц, я останавливался в самых разных отелях. Приезжая в наш офис в Лейк-Чарльзе, штат Луизиана, я обычно останавливаюсь в Home2 Suites by Hilton. Однако в мою последнюю поездку они были полностью забронированы. К счастью, Tru by Hilton, расположенный по соседству, был доступен, поэтому я решил попробовать и забронировал номер на неделю.
С того момента, как я вошел, я был впечатлен. Отель красочный, яркий и современный — сразу же излучает гостеприимную и свежую атмосферу. В вестибюле пахло чистотой и ухоженностью, а персонал на стойке регистрации был невероятно вежливым, услужливым и профессиональным.
Одним неожиданным, но прекрасным сюрпризом стало озеро прямо за отелем. Персонал даже уговаривал гостей заняться рыбалкой — то, что вы нечасто услышите в отеле, и этот опыт я нашел необычным. Мой номер был чистым, минималистичным и современным — именно то, что я ценю во время деловых поездок. В нем была двуспальная кровать, небольшой письменный стол, функциональная зона развлечений и просторная душевая. Единственное, что мне показалось немного необычным, — это отсутствие ящиков (я немного задался вопросом, куда положить носки и нижнее белье! ), но это не было большой проблемой.
Что действительно отличает этот отель, так это персонал. Именно из-за них я вернусь. Во время моего пребывания у меня возникла проблема с оплатой по моей корпоративной карте. Менеджер отеля сделал все возможное, чтобы помочь решить ее — звонил и писал мне сообщения каждый день с обновлениями, интересовался, как мне понравилось пребывание, и проявлял такой уровень личного внимания, которого я никогда не встречал ни в одном отеле.
В день выезда я случайно порезал руку, собирая вещи. Когда я проходил через вестибюль, менеджер заметил, что у меня идет кровь, немедленно достал аптечку и оказал мне помощь на месте. Этот небольшой акт доброты говорил о многом. Из-за исключительного обслуживания, чистоты, гостеприимной атмосферы, отличных удобств (например, настольный футбол в холле и превосходный бесплатный завтрак) я бы без колебаний остановился здесь снова. На самом деле, я бы чувствовал себя совершенно комфортно, если бы мой сын, дочь или вся семья остановились здесь на выходные.
Если вы проезжаете через Лейк-Чарльз или планируете остановиться по делам или на отдыхе, я настоятельно рекомендую забронировать номер в Tru by Hilton Lake Charles. Этот отель действительно поднял планку того, каким должно быть гостеприимство.