Отзыв об отеле Americas Best Value Inn and Suites Lake Charles 2*

Вам необходимо оценить свои ожидания от объекта размещения, в котором вы остановились. Я был в поездке с отцом, который и платил, и давал мне свой бюджет. Ему также нужны квитанции, поэтому подтасовывать цифры было невозможно.
На фотографиях дом выглядит в новом дизайне и цветах от RLHC и Sonesta. Дом находился в районе, который друг, который раньше работал в Лейк-Чарльзе, считал «более безопасным».
У меня есть ABVI со всеми ожиданиями, которые она предъявляет, но отзывы у нее достойные. Я забронировал номера. Первые впечатления были великолепными. В вестибюле чисто, агент за пуленепробиваемым стеклом какой-то дружелюбный.
Потом начал искать, тележка собрана неправильно и хлипкая. Лифт чистый, но половина света выключена, а углы забиты грязью.
У меня было две комнаты, другую я не проверял, но в моей не было дымовой сигнализации. На потолке было место с проводкой для дымовой сигнализации, но ее не было. Помещение не должно было сдаваться в аренду.
Я спросил, когда отель открылся, и никто не знал. Я сказал, что он выглядит новым, а они сказали, что его перестроили после последнего урагана. Эта реконструкция была случайной. Выключатели света были частично закрыты элементами дизайна. Лампы в коридоре не были квадратными. Окна с двойным остеклением не заполнены благородным газом, поэтому внутри они покрыты пятнами от воды и чем-то похожим на плесень. Объект перешел на использование RFID-ключей, но замки конфиденциальности не были переустановлены. Есть фотография бассейна, который, возможно, когда-то был открыт. Сейчас он не открыт.
Дизайн комнаты, визуально и физически, был великолепен. Но в полотенцах были дырки. Постельное белье, простыни были очень чистыми. На спреде было пятно.
Казалось, все в доме было сделано наполовину; Сотрудники не знали, что они являются брендом Sonesta. У них была собственная практика кредитных карт, о которой не было сообщено Sonesta. Сотрудники стойки регистрации не смогли понять разницу между авторизацией и оплатой.
Это был бы рейтинг на 3 или четыре звезды, но обслуживающий персонал пригласил меня в мой номер, потому что парень, который нас регистрировал, выдал ключи на одну ночь. Затем сотрудники стойки регистрации выдали мне ключи от обеих комнат, не проверив мое удостоверение личности. Это недопустимое нарушение безопасности. Это также является нарушением политики бренда.
Мой вывод заключается в том, что владелец очень старается, но не имеет ни необходимой подготовки, ни профессиональной поддержки.