Я забронировал номер онлайн с большой двуспальной кроватью. (Я не знал, что комната была предназначена для людей с ограниченными возможностями и что она находилась рядом с боковой дверью, которая оставалась незапертой ночью). Итак, с 2 до 4 часов ночи мы могли слышать, как люди смеются, хлопают дверью и бегут по коридору. Морган на стойке регистрации не сообщил нам заранее, что именно в этом номере будет шумно. Было бы неплохо иметь выбор в этом вопросе. На следующее утро Брайан, который на самом деле был в курсе дела. Когда мой муж рассказал ему о шуме, он сказал моей супруге: «О, ты, должно быть, в комнате № 118». Брайан был профессионалом и предложил небольшую скидку. Когда я позвонил Кевину в Choice Privileges, он был очень вежлив и дал нам дополнительные баллы за хлопоты. Итак, вот решающий момент. Генеральный менеджер Брианна заняла оборонительную позицию и сказала, что Морган, которая нас регистрировала, была «новой», и предполагалось, что она не знала о комнате. Брайан знал. Таким образом, генеральный директор должен был знать и передать информацию другим сотрудникам. Никаких оправданий. Я сообщил ей, что позвонил, чтобы сообщить ей ТОЛЬКО, сообщив ей не только о шуме, но и о сломанном душе, она стала грубой со мной и заявила, что, поскольку мне уже дали скидку, она больше ничего не будет делать. Я не просил ее о какой-либо еще скидке. Я позвонил ей специально, чтобы сообщить, что душ нуждается в ремонте, а также сообщить другим будущим гостям и сотрудникам о шуме у двери и в холле. Разговор обострился между ГМ, Брианной и мной. Она передала мне весь контроль над отелем, просто позвонив на стойку регистрации в 2-4 часа ночи. И сообщить им перед выездом, чтобы они знали, что душ не работает должным образом. Ну, я должен был сменить номер за 2 часа до отъезда, чтобы воспользоваться другим душем после того, как заметил, что душ не работает? вау, мне нужно быть немного внимательнее, когда идешь в отель.
Я ненавижу, когда меня освещают газом, особенно потому, что я впервые сталкиваюсь с такой комнатой и ночью, как эта. Я позвонил в привилегии выбора, чтобы подать официальную жалобу на оборонительного, грубого и непрофессионального GM. Честно говоря, она не должна быть в руководстве. И еще, возьми это. После того, как я сказал ей, что она получит плохой отзыв, она сказала мне, что мне навсегда запретят посещать отель. Воспринимайте этот обзор как хотите. Я вернусь? Возможно, но, вероятно, не до тех пор, пока она является менеджером и уж точно не в комнате 118. Комната была адекватной, если не считать руководства GM. Морган, даже будучи новичком, Брайан и Чойс (Кевин) были вежливы и любезны. Лампы были пыльными, а полы грязными. Кровати были довольно удобными, а простыни казались чистыми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я ненавижу, когда меня освещают газом, особенно потому, что я впервые сталкиваюсь с такой комнатой и ночью, как эта. Я позвонил в привилегии выбора, чтобы подать официальную жалобу на оборонительного, грубого и непрофессионального GM. Честно говоря, она не должна быть в руководстве. И еще, возьми это. После того, как я сказал ей, что она получит плохой отзыв, она сказала мне, что мне навсегда запретят посещать отель. Воспринимайте этот обзор как хотите. Я вернусь? Возможно, но, вероятно, не до тех пор, пока она является менеджером и уж точно не в комнате 118. Комната была адекватной, если не считать руководства GM. Морган, даже будучи новичком, Брайан и Чойс (Кевин) были вежливы и любезны. Лампы были пыльными, а полы грязными. Кровати были довольно удобными, а простыни казались чистыми.