Мы приехали 21 марта 2025 года около 3 часов ночи, потому что мой муж прилетел в Джорджию, чтобы забрать своего отца, страдающего деменцией. Его отец живет в Шревпорте, штат Луизиана, и потерял ориентацию, когда ехал из штата в штат. Мы приехали в 3 часа ночи, потому что моему мужу потребовалось время, чтобы доехать из Джорджии до больницы VA в Шревпорте. Когда мы приехали в Microtel, женщина за стойкой сказала, что пыталась позвонить мне, чтобы предложить нам скидку, так как мы приехали поздно. Мы поблагодарили ее и вошли в наш номер, что было полным шоком. Фотографии в Интернете НЕ соответствовали номеру, в котором мы остановились. Во-первых, дверь в номер была ненадежной. Я могла просунуть пальцы между дверью и дверной коробкой. Во-вторых, номер казался грязным. Ковер выглядел так, будто его уже давно не чистили. Дверь в ванную отслаивалась и не закрывалась должным образом. Мне приходилось постоянно закрывать дверь. Я не чувствовала себя в безопасности, принимая душ, а также ходить по кафельному полу и ковру в ванной, поэтому я продолжала не снимать носки и обувь. Кофеварки не было. Телевизор не работал, единственной причиной, по которой мы остались еще на одну ночь, было то, что женщина предложила нам скидку на первую ночь, а нашим главным приоритетом было убедиться, что мой тесть получает необходимую ему медицинскую помощь. На второй день нам нужно было поговорить с его медицинским персоналом и его женой.
Когда мы приехали домой, я получил электронное письмо со счетом за отель. Я позвонил в отель Microtel и поговорил с Пэм, у которой НЕТ навыков обслуживания клиентов. Я сказал ей, что мы приехали, чтобы помочь моему тестю, у которого слабоумие, сначала она сказала, что мы получим скидку через 7-10 дней. Затем она сделала паузу и коротко сообщила мне, что сотрудник не должен был давать нам скидку и что неважно, во сколько мы приедем, нам нужно заплатить полную сумму. Я позвонил снова и потребовал имя и номер владельца. Его зовут Дэвид Патель. Она не дала мне его номер и сказала, что он мне позвонит. Я также сказал ей, что наш номер был одним из худших номеров, в которых мы когда-либо останавливались. Она так и не извинилась. Поскольку визуальные эффекты говорят громче слов, я прикрепил фотографии реального номера, в котором нам пришлось остановиться на 2 дня. Никогда больше я не остановлюсь в отеле Microtel или в этом отеле. У нас уже была эмоциональная поездка, а теперь нам приходится иметь дело с этой проблемой. Кроме того, Дэвид Патель так и не позвонил мне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали домой, я получил электронное письмо со счетом за отель. Я позвонил в отель Microtel и поговорил с Пэм, у которой НЕТ навыков обслуживания клиентов. Я сказал ей, что мы приехали, чтобы помочь моему тестю, у которого слабоумие, сначала она сказала, что мы получим скидку через 7-10 дней. Затем она сделала паузу и коротко сообщила мне, что сотрудник не должен был давать нам скидку и что неважно, во сколько мы приедем, нам нужно заплатить полную сумму. Я позвонил снова и потребовал имя и номер владельца. Его зовут Дэвид Патель. Она не дала мне его номер и сказала, что он мне позвонит. Я также сказал ей, что наш номер был одним из худших номеров, в которых мы когда-либо останавливались. Она так и не извинилась. Поскольку визуальные эффекты говорят громче слов, я прикрепил фотографии реального номера, в котором нам пришлось остановиться на 2 дня. Никогда больше я не остановлюсь в отеле Microtel или в этом отеле. У нас уже была эмоциональная поездка, а теперь нам приходится иметь дело с этой проблемой. Кроме того, Дэвид Патель так и не позвонил мне.