Отзыв об отеле Studio 6-Port Allen, LA - Baton Rouge I-10 2*

Команда отеля и отдела бронирования испортила мое бронирование и оставила мне 160 долларов, снятых с моего счета (всего за 2 ночи, несмотря на то, что я изменил бронирование на 1 ночь), а также оставила меня без номера в отеле, чтобы остаться с тремя малышами и новорожденным в 8 часах езды от дома, и единственным предложением было подать жалобу от службы бронирования, а Валери в отеле осталась, она ничего не могла сделать, и они предложили мне просто заплатить за другой номер прямо сейчас. После информирования всех сторон о полученном подтверждении первоначального бронирования и внесения изменений. Теперь мне придется оспорить обвинения и надеяться, что я верну свои деньги. Я буду кричать во всех социальных сетях и всем, кого я знаю, чтобы они ни при каких обстоятельствах никогда не бронировали проживание в студии 6, мотеле 6 или мотеле или отеле, связанном с My Choice. У меня недостаточно способов предупредить людей, особенно родителей, путешествующих с детьми, о крайне невероятных практиках этого гостиничного бренда, связанных со Studio 6. Компания, от самого верха до местных сотрудников на местах, таких как Валери из Port Allen Studio 6, бессердечна и подтверждает детали бронирования по электронной почте, затем изменяет их и обвиняет клиента в ошибке, а также взимает с вас плату за сутки, в которых вы не остановились, и любые дополнительные ночи, которые, по их мнению, уместны, потому что их этика серьезно ниже номинала. Я из Луизианы и приехал, чтобы привести своих детей, чтобы познакомиться с семьей и своим опытом общения с ужасными, грубыми и нечестными людьми, работающими в Port Allen Studio 6 в Луизиане, а также с крайне бесполезными и покровительственными сотрудниками некомпетентной иностранной сторонней компании, обеспечивающей их обслуживание клиентов. Агенты повторяют сценарий и не демонстрируют никакой подготовки или компетентности в отношении знания своей должности и обязанностей, а когда их вызывают или просят перейти к менеджеру или руководителю, они отказываются и заявляют, что ответ тот же. Их навыки обслуживания клиентов очень слабо развиты.
Команда бронирования и служба поддержки клиентов неоднократно пытались связаться с отелем по телефону, но никто не ответил. И снова Валери, которая «зарегистрировала меня» (сарказм, поскольку они, видимо, только что отдали мою комнату), была чрезвычайно грубой и относилась ко мне и клиенту позади меня с неуважением и увольнением. Если она ненавидит свою работу, ей следует уволиться, вместо того чтобы грубить родителям, путешествующим по 8 часов с малышами, о том, что вы собираетесь сообщить им, что ваша компания все еще дает им 160 долларов!
Студия 6 — худшее место, где я никогда не ночевал и за которое не платил. Ближе всего были 3 дня и 4 ночи, которые я провел в двух тюрьмах, частично финансируемых моими налогами. Этот опыт был менее невыносимым, чем мое общение с местным персоналом и иностранными агентами по обслуживанию клиентов и бронированию.
РОДИТЕЛИ НЕ БРОНИРУЮТ ПРОЖИВАНИЕ, НЕСМОТРЯ НА СТОИМОСТЬ В СТУДИИ 6, МОТЕЛЕ 6 ИЛИ ЛЮБОМ ОТЕЛЕ ПО МОЙ ВЫБОР!
Если можно, поставлю минус 5!