Расположение в порядке.
Сервис был ага.
И номер заслужил ноль звезд!
По прибытии возникла проблема: они пытались взять с нас двойную плату. Мы заплатили за две недели вперед, и их компьютер показывал, что мы все еще должны больше, чем было зарезервировано для нашего номера.
Менеджер в конечном итоге решил эту проблему, и нам не пришлось доплачивать.
Однако мы буквально нервничали, прикасаясь к чему-либо или даже ступая по полу! Если бы можно было получить возмещение, я бы запросил его. Я буквально убрала комнату, прежде чем что-либо сделать… включая туалет. К счастью, у меня в сумочке есть дезинфицирующее средство. На ванне и прилавках были следы ожогов. Либо сигареты, либо что-то еще в «заведении для некурящих», но вы можете буквально НУТЬ дым по всему помещению.
По всему второму этажу пахло марихуаной, настолько сильным, что его пахло в нашей комнате. Мы нервничали перед сном, так как люди всю ночь бродили по коридорам, хлопая дверями и вообще громко. Руководство ничего с этим не сделало.
Когда мы искали лифты (поскольку мы не знали, что в отеле НИ ОДНОГО), горничные буквально смеялись НАД НАС и говорили: «Приступайте к подъему, их нет»
Ванные комнаты были ужасными. Пол у входной двери нашей комнаты был очень липким. Раковина была противной. Пол в ванной разбросан мусором, но в комнате пахло отбеливателем……. В НАШЕЙ ВАННОЙ КОМНАТЕ буквально валялся мусор на полу, включая окурок (ни я, ни мой муж не курим). Я предполагаю, что запах отбеливателя был просто разлит повсюду, чтобы он «пахнул» чистотой, но на самом деле я думаю, что они пытались замаскировать запах, потому что он был безумно перегружен.
Мы останавливались со среды по субботу утром, и столько раз люди курили так сильно, что у меня несколько раз случались приступы астмы, и я не боролся со своей астмой около года… Я позвонил в офис и сказал им, они заявили они «справились» с этим, но стало только хуже.
Ужасный. Не рекомендую никому. Даже не мой злейший враг.
И, как я заметил, «руководство» или «владельцы» отвечают только: «От имени всей нашей команды я хотел бы извиниться за то, что не превзошел ваши ожидания. Ваше удовлетворение важно для нас, и мы будем использовать отзывы, которые вы нам предоставили, для внедрения улучшений, чтобы обеспечить лучший опыт для гостей в будущем». Так что мне тоже не интересно слышать «извинения». Это УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Не говоря уже о том, что ни в одном из ящиков не было ни одной Библии… Я думал, они должны были быть?
Прилагаю мое доказательство того, что я остался здесь. Как я видел, они отказывали кому-то в пребывании. Также прилагаются фотографии номера ПОСЛЕ прибытия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сервис был ага.
И номер заслужил ноль звезд!
По прибытии возникла проблема: они пытались взять с нас двойную плату. Мы заплатили за две недели вперед, и их компьютер показывал, что мы все еще должны больше, чем было зарезервировано для нашего номера.
Менеджер в конечном итоге решил эту проблему, и нам не пришлось доплачивать.
Однако мы буквально нервничали, прикасаясь к чему-либо или даже ступая по полу! Если бы можно было получить возмещение, я бы запросил его. Я буквально убрала комнату, прежде чем что-либо сделать… включая туалет. К счастью, у меня в сумочке есть дезинфицирующее средство. На ванне и прилавках были следы ожогов. Либо сигареты, либо что-то еще в «заведении для некурящих», но вы можете буквально НУТЬ дым по всему помещению.
По всему второму этажу пахло марихуаной, настолько сильным, что его пахло в нашей комнате. Мы нервничали перед сном, так как люди всю ночь бродили по коридорам, хлопая дверями и вообще громко. Руководство ничего с этим не сделало.
Когда мы искали лифты (поскольку мы не знали, что в отеле НИ ОДНОГО), горничные буквально смеялись НАД НАС и говорили: «Приступайте к подъему, их нет»
Ванные комнаты были ужасными. Пол у входной двери нашей комнаты был очень липким. Раковина была противной. Пол в ванной разбросан мусором, но в комнате пахло отбеливателем……. В НАШЕЙ ВАННОЙ КОМНАТЕ буквально валялся мусор на полу, включая окурок (ни я, ни мой муж не курим). Я предполагаю, что запах отбеливателя был просто разлит повсюду, чтобы он «пахнул» чистотой, но на самом деле я думаю, что они пытались замаскировать запах, потому что он был безумно перегружен.
Мы останавливались со среды по субботу утром, и столько раз люди курили так сильно, что у меня несколько раз случались приступы астмы, и я не боролся со своей астмой около года… Я позвонил в офис и сказал им, они заявили они «справились» с этим, но стало только хуже.
Ужасный. Не рекомендую никому. Даже не мой злейший враг.
И, как я заметил, «руководство» или «владельцы» отвечают только: «От имени всей нашей команды я хотел бы извиниться за то, что не превзошел ваши ожидания. Ваше удовлетворение важно для нас, и мы будем использовать отзывы, которые вы нам предоставили, для внедрения улучшений, чтобы обеспечить лучший опыт для гостей в будущем». Так что мне тоже не интересно слышать «извинения». Это УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Не говоря уже о том, что ни в одном из ящиков не было ни одной Библии… Я думал, они должны были быть?
Прилагаю мое доказательство того, что я остался здесь. Как я видел, они отказывали кому-то в пребывании. Также прилагаются фотографии номера ПОСЛЕ прибытия.