Сам отель был довольно низкого класса, на первом этаже стоял запах плесени, но обслуживание было просто ужасным. Сотрудница стойки регистрации либо совершенно не интересовалась своей работой, либо ей было всё равно, как она обращается с гостями. Она сидела в лаунже, устраивая, судя по всему, ужин с мужчиной, смотрела громкий фильм и реагировала на простейшие просьбы гостей так, будто мы отвлекали её от вечера.
Мы приехали по работе и попытались провести короткое совещание в общей зоне. Они смотрели фильм почти на полную громкость по телевизору. Мы вежливо попросили их сделать звук тише, чтобы мы могли быстро поговорить. Он неохотно убавил громкость с 90 до 85, дав понять, что раздражён. Затем она очень грубо заявила нам, что если в общей зоне слишком шумно, мы можем воспользоваться отдельной переговорной комнатой. Она ушла и открыла нам комнату. Когда мы закончили и вернулись через лаунж, они всё ещё смотрели свой фильм. Она несколько раз настойчиво кричала, чтобы мы закрыли за нами дверь конференц-зала. Она не удосужилась поставить пиццу на стол или пройти несколько шагов, чтобы проверить её самой.
Не беспокойтесь о том, чтобы спрашивать о чём-либо в магазине или кладовой. Когда я спросил, она резко ответила: «Эта дверь остаётся закрытой, и вы можете заглянуть и сказать, что вам нужно». Планировка не позволяет увидеть ни один из товаров, поэтому её комментарий был бессмысленным. На следующее утро моя коллега столкнулась с точно такой же ситуацией. Совершенно неприемлемо.
У нас долгосрочный контракт с местным предприятием, и мы приехали сюда на планерку. В течение следующих шести месяцев мы будем менять около двадцати сотрудников. Этот отель теперь будет в нашем внутреннем списке «не бронировать» из-за качества обслуживания.
Я работаю в сфере путешествий и никогда не встречал человека, которому было бы так неприятно выполнять свою основную работу. Сам отель был неплохим, но обслуживание клиентов было отвратительно грубым и непрофессиональным. Извините, если мы прервали ваше свидание в холле.
На следующее утро мы практически не общались с сотрудниками стойки регистрации, если не считать вежливых пожеланий хорошего дня на прощание. Это было шокирующе и неожиданно после предыдущего опыта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали по работе и попытались провести короткое совещание в общей зоне. Они смотрели фильм почти на полную громкость по телевизору. Мы вежливо попросили их сделать звук тише, чтобы мы могли быстро поговорить. Он неохотно убавил громкость с 90 до 85, дав понять, что раздражён. Затем она очень грубо заявила нам, что если в общей зоне слишком шумно, мы можем воспользоваться отдельной переговорной комнатой. Она ушла и открыла нам комнату. Когда мы закончили и вернулись через лаунж, они всё ещё смотрели свой фильм. Она несколько раз настойчиво кричала, чтобы мы закрыли за нами дверь конференц-зала. Она не удосужилась поставить пиццу на стол или пройти несколько шагов, чтобы проверить её самой.
Не беспокойтесь о том, чтобы спрашивать о чём-либо в магазине или кладовой. Когда я спросил, она резко ответила: «Эта дверь остаётся закрытой, и вы можете заглянуть и сказать, что вам нужно». Планировка не позволяет увидеть ни один из товаров, поэтому её комментарий был бессмысленным. На следующее утро моя коллега столкнулась с точно такой же ситуацией. Совершенно неприемлемо.
У нас долгосрочный контракт с местным предприятием, и мы приехали сюда на планерку. В течение следующих шести месяцев мы будем менять около двадцати сотрудников. Этот отель теперь будет в нашем внутреннем списке «не бронировать» из-за качества обслуживания.
Я работаю в сфере путешествий и никогда не встречал человека, которому было бы так неприятно выполнять свою основную работу. Сам отель был неплохим, но обслуживание клиентов было отвратительно грубым и непрофессиональным. Извините, если мы прервали ваше свидание в холле.
На следующее утро мы практически не общались с сотрудниками стойки регистрации, если не считать вежливых пожеланий хорошего дня на прощание. Это было шокирующе и неожиданно после предыдущего опыта.