Мы приехали с друзьями на спортивное мероприятие. Персонал постоянно забирал полотенца из номеров (не убирая их). В одном случае персонал отказался вернуть чистые полотенца, заявив, что их нет.
Для этой же подруги сотрудник ресепшена распечатал отзыв незнакомки, отдал его ей и оставил под дверью письмо с критикой этого отзыва. Как я уже сказала, это был даже не её отзыв, но даже если бы это был он, это невероятно оскорбительно и жутко.
Персонал постоянно деактивировал наши ключи от номеров, так что мы не могли попасть в свой номер. Нам пришлось запросить почти семь новых ключей. То же самое явно происходило и с другими номерами, так как мы столкнулись с несколькими людьми, запертыми снаружи, и слышали жалобы других гостей. Затем персонал попытался убедить нас, что это наша вина, что ключи деактивировали, потому что мы запросили новые. Однако мы получили новые ключи только потому, что наши старые были деактивированы.
Номера не убирали, несмотря на то, что сняли табличку «Не беспокоить» с двери, в результате чего у нас был переполнен мусор и не было туалетной бумаги.
В номерах была невероятная влажность, из-за чего постельное белье и личные вещи казались влажными.
В целом, в номере было грязно: пятна на покрывалах, грязь в углах, тараканы и т. Д.
Розетки были недоступны (за кроватью) и частично не работали, что затрудняло зарядку устройств.
Сотрудники службы технического обслуживания ремонтировали дверь в соседнем номере и неоднократно (с перерывами в течение 20 минут) хлопали дверью, пока мы отдыхали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для этой же подруги сотрудник ресепшена распечатал отзыв незнакомки, отдал его ей и оставил под дверью письмо с критикой этого отзыва. Как я уже сказала, это был даже не её отзыв, но даже если бы это был он, это невероятно оскорбительно и жутко.
Персонал постоянно деактивировал наши ключи от номеров, так что мы не могли попасть в свой номер. Нам пришлось запросить почти семь новых ключей. То же самое явно происходило и с другими номерами, так как мы столкнулись с несколькими людьми, запертыми снаружи, и слышали жалобы других гостей. Затем персонал попытался убедить нас, что это наша вина, что ключи деактивировали, потому что мы запросили новые. Однако мы получили новые ключи только потому, что наши старые были деактивированы.
Номера не убирали, несмотря на то, что сняли табличку «Не беспокоить» с двери, в результате чего у нас был переполнен мусор и не было туалетной бумаги.
В номерах была невероятная влажность, из-за чего постельное белье и личные вещи казались влажными.
В целом, в номере было грязно: пятна на покрывалах, грязь в углах, тараканы и т. Д.
Розетки были недоступны (за кроватью) и частично не работали, что затрудняло зарядку устройств.
Сотрудники службы технического обслуживания ремонтировали дверь в соседнем номере и неоднократно (с перерывами в течение 20 минут) хлопали дверью, пока мы отдыхали.