Отзыв об отеле WoodSpring Suites Lafayette 4*

5 января 2026 года я останавливалась в отеле WoodSpring Suites Lafayette с родителями и собакой. К сожалению, это был очень разочаровывающий опыт, совершенно не оправдавший наших ожиданий.
Когда мы приехали, на стойке регистрации был только один сотрудник, что я понимаю. Однако, несмотря на то, что в холле было полно гостей, ожидающих регистрации, сотрудник предпочел остаться на телефонном разговоре вместо того, чтобы помочь людям, которые явно ждали. Это сразу же создало негативную атмосферу во время нашего пребывания.
Во время ожидания я сообщила сотруднику о наличии бронирования и вежливо спросила, могу ли я воспользоваться туалетом на первом этаже в связи с чрезвычайной ситуацией. Мне ответили, что у них «нет туалетов для гостей», что было одновременно удивительно и неприемлемо для отеля.
Поведение сотрудника на протяжении всего общения было крайне непрофессиональным. Мы объяснили, что наше проживание уже оплачено и что мы выбрали этот отель именно потому, что он рекламируется как отель, принимающий гостей с животными. В тот момент нам сообщили о дополнительном залоге за животное в размере 50 долларов плюс 5 долларов за проживание, с заверением, что залог будет возвращен при выезде. Я согласился.
До сих пор залог за животное не возвращен. Я связался напрямую с сетью отелей, и они ответили, что не несут ответственности за эти сборы, поскольку каждый отель находится в независимой собственности. По сути, никто не взял на себя ответственность за решение проблемы.
Именно поэтому я не рекомендую этот тип отелей. Они рекламируют себя как дружелюбные к животным, но затем добавляют дополнительные сборы после бронирования и не возвращают залог, как обещали. На мой взгляд, это как минимум вводит в заблуждение.
Это досадно, потому что инфраструктура отеля, возможно, раньше была приличной. Однако из-за плохого обслуживания лифт выглядит как что-то из фильма ужасов. Хотя мы забронировали номер для некурящих, повсюду были следы от сигаретных ожогов. Я насчитал более 30 следов от ожогов в ванной и по всему номеру.
Мебель старая и изношенная. Честно говоря, этот отель может подойти только тем, кто не может позволить себе ежемесячное проживание и нуждается в длительном пребывании, поскольку в номере есть приличный холодильник и кухня. Но путешественникам, останавливающимся на одну-две ночи, я настоятельно рекомендую избегать этого места.
Это пребывание стало полным разочарованием, и я больше сюда не вернусь. Есть гораздо лучшие и более честные варианты.