Отзыв об отеле Spark By Hilton Lafayette South 3*

Пожалуйста, не позволяйте этим фотографиям, одобренным отелем, и вестибюлю обмануть вас, это место далеко от 3 звезд.
Персонал дружелюбный, но я зарегистрировался примерно с 8 людьми одновременно, а двое других сотрудников гуляли по вестибюлю, не думая, что ей нужна помощь, чтобы разделить обязанности по регистрации большой группы для максимального управления временем.
Я рекомендую сотрудникам разобраться в своей POS-системе во время простоя (а не сидеть на телефонах). Это помогает узнать цены на закуски и то, как позвонить клиенту, чтобы заказать закуски, прежде чем заставлять человека ждать.
Да, в вестибюле приятно пахнет, но как только вы войдете в коридоры здания, вы увидите ковер (который выглядит старым и готовым к замене), поднимающийся с пола, вентиляционные отверстия с огромным количеством пыли на них, бежевые стены, покрытые отпечатками рук. И следы потертостей.
Комната на первый взгляд выглядит неплохо, но на моих простынях пятна, микроволновая печь выглядит так, будто ее не протирали (есть отпечатки рук и жирные пятна), поэтому я могу только представить, что еще в этой комнате еще грязно.
Я знаю, что они пытаются, но это не то.
Печально, что отели, лицензированные (семейный бизнес) известными брендами, делают ровно столько, чтобы привлечь клиентов, клиентов, которые в противном случае оставили бы хорошие отзывы и продолжали бы возвращаться или рекомендовали бы друзьям остаться здесь, если бы у руководства было лучшее решение. Внимание к деталям и гостеприимство.
Любой, кто оставляет здесь более 2 звезд, оказывает этому заведению медвежью услугу, не будучи правдивым.
Проблема сводится к обучению, менеджменту и самоуважению владельцев. Это не вина персонала, они стараются изо всех сил.