Отзыв об отеле Best Western Lafayette Inn 2*

Я редко пишу негативные отзывы, но это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.
Когда мы приехали, нам пришлось ждать около пяти минут, прежде чем кто-либо подошел к стойке регистрации. Сотрудник в конце концов вошел откуда-то из другой части здания. У него не было бейджика, он выглядел непрофессионально, ни разу не улыбнулся и вел себя так, будто мы его беспокоим, а не регистрируемся в отеле.
Хотя отель рекламируется как некурящий, в вестибюле, коридорах и номерах сильно пахло марихуаной.
Наш первый номер был неприемлемым. Пол в ванной был полностью залит водой, вода просачивалась под напольное покрытие в комнату. Полотенец не было, только половина рулона туалетной бумаги, а ковер явно не был пропылесосен. В номере стоял сильный затхлый запах, который заставил нас заподозрить плесень или значительное повреждение от влаги.
Наши попутчики немедленно попросили другой номер. Мы пытались терпеть свой, но в конце концов запах стал невыносимым. Когда мы вернулись на ресепшн, сотрудник не извинился и не проявил никакого сочувствия. Единственное, что он сказал, было: «Вы когда-нибудь останавливались в Луизиане? », как будто такие условия были нормой! Возможно, для него. Его внешний вид соответствовал отелю.
Заменённый номер был лишь немного лучше. В нём тоже был неприятный запах, на этот раз были полотенца, но не было мыла для рук, и не было стульев, несмотря на наличие двух кроватей.
На следующее утро завтрак был таким же разочаровывающим. Колбаса выглядела недожаренной, молоко испортилось, а яйца были водянистыми и ужасными на вкус. Я решила приготовить овсянку, думая, что это будет безопасным вариантом, но обнаружила, что диспенсер с горячей водой не работает.
С момента заселения до выезда почти всё в этом пребывании значительно не соответствовало даже самым базовым ожиданиям в отношении чистоты, технического обслуживания, обслуживания клиентов и качества еды. Состояние номеров, особенно проблемы с влажностью и запахом, вызывают серьёзные опасения по поводу содержания отеля. Надеюсь, руководство решит эти проблемы, потому что в нынешнем состоянии я не могу рекомендовать здесь останавливаться.
Я вижу, что во многих других отзывах «владелец» отвечает одним и тем же шаблонным извинением. Нет никакой необходимости отвечать очередным шаблонным извинением. Проблемы выходят далеко за рамки несоответствия ожиданиям. Этому отелю требуется серьезное внимание.
Держитесь подальше. Проедьте еще 30 минут, выберите другой отель или даже переночуйте в машине (но не в этом районе). Вам будет гораздо лучше.