Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott New Orleans Harvey/West Bank 3*

Fredrick P.

2/10
EnglishРусский
Комната 414 ужасна… плохой менеджмент.
Кроме того, администратор на стойке регистрации порекомендовал мне рестораны поблизости, которые стоит попробовать. Мое пребывание было ужасным. Когда я вошел в вестибюль, чтобы зарегистрироваться.
В вестибюле были люди, которые играли в видеоигры по телевизору в вестибюле и нецензурно выражались. Когда мы вошли в комнату, все было прилично. Телевизор в одной из спален должен был быть приглушенным, чтобы его можно было смотреть. Холодильник не работает. Вышли с семьей погулять и вернулись обратно в комнату. Мы не смогли принять душ, потому что душ был сломан. Кран для ванны отсутствовал. У них буквально была труба, торчащая над ванной. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы рассказать им, что происходит, но не получил ответа. Итак, я спускаюсь по лестнице к стойке регистрации, а администраторша ходит по вестибюлю и разговаривает по мобильному телефону. Я рассказал ей о проблеме с душем, и мне сказали, что другого двухкомнатного костюма нет. Поэтому она предложила мне снять две комнаты, расположенные рядом внизу. Или она могла бы дать мне ключ от комнаты, которая находится на том же этаже, и мы могли бы принять душ. Поскольку я не хотел разбивать свою семью, я решил просто принять душ в комнате на том же этаже. После часа ожидания, чтобы получить доступ к комнате, чтобы принять душ.
Пришел и узнал, что в этой комнате кто-то остановился, но по какой-то причине его перевели в другую комнату. После того, как мы наконец разложили подушки в одной из комнат, от нее пахло кислым, поэтому нам пришлось поменять подушки, которые были в другой комнате. Наконец, пройдя через все это, мы пошли спать. Около 12:30 мы проснулись от громкой музыки, игравшей на стоянке из автомобиля, припаркованного у входной двери вестибюля. Музыка играла около 20 минут. Я позвонил на стойку регистрации и не получил ответа. Поэтому я решил сам пойти на стойку регистрации и что вы знаете. Администратора нигде нет. Итак, я возвращаюсь в комнату и в этот момент очень расстраиваюсь. Итак, на следующее утро при оформлении заказа я попросил менеджера, и мне сказали, что его там нет, и он будет доступен на следующий день с 7 до 3. Поэтому на следующий день я позвонил менеджеру и рассказал ей обо всех проблемах, которые у меня возникли, и она сказала: «Хорошо, что вы хотите, чтобы я с этим сделал». Так что я такой, будто вы не видите ничего плохого в том, с чем мне пришлось иметь дело во время пребывания в вашем отеле. И она спросила: «Что вы от меня хотите, сэр? » Я сказал: верните мне деньги или частичное возмещение или что-то в этом роде. Она ответила: «Я не могу этого сделать, потому что вы забронировали номер через третье лицо». Я спросил, есть ли у вас подарочная карта или что-то в этом роде, и она сказала «нет». Итак, на данный момент я, как вы знаете, желаю хорошего дня.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.