Ужасно! За неделю до приезда мне пришло электронное письмо с кодом от двери. Я написала, попросив номер без лестницы, так как с нами будут три женщины 60-70 лет, а мой муж перенес три операции на спине (он ветеран армии, 100% инвалид). В ответ Шэрон Маккатчен предложила доплатить 100 долларов. И это было не после того, как мы заселились, а за неделю до нашего приезда. Я отказалась, но она перестала отвечать, не сумев вытянуть из меня деньги. Когда мы приехали, оказалось, что есть тротуар, чтобы объехать лестницу, так что если бы я заплатила, она бы просто взяла мои деньги без всякой причины. Она могла бы избежать всех моих переживаний, если бы просто сказала, что в этом номере есть второй путь к двери, но нет, она хотела от нас больше денег. У шэрон нулевое обслуживание клиентов. Мы приехали, и, о ужас, сетка на веранде порвана, пятна на диване, попкорн на кушетке, личные вещи в ящиках в одной из спален, пол, на котором все еще были крошки еды и мелкий мусор, как будто его никогда не подметали, портативные кондиционеры в главной спальне засунуты в угол, окно в главной спальне не открывается, окно в другой спальне очень трудно закрыть и запереть, в холодильнике отсутствует полка на дверце, продукты в уплотнителе холодильника, основная полка в холодильнике треснула, боялись ставить на нее много вещей, полностью сломаны элементы управления ванной в ванной, внутри холодильника было грязно, и теперь о стеклокерамической плите. Плита была грязной и треснутой, очевидно, сломанной. Мы не могли пользоваться плитой все выходные, из духовки исходил запах горящего пластика, который сработал на датчики дыма. Мой муж пошел в офис и поговорил с приятной женщиной по имени Дорин, она прислала двух мастеров, Тима и Билла, они организовали новую плиту, чтобы нам не пришлось менять квартиру. Дорин, Тим и Билл были замечательными. Двое мужчин внимательно осмотрели все недостатки и были настолько замечательны, что я связала им обоим шапки в тот же день, и мы смогли приготовить ужин вечером. Так что они были единственным светлым пятном в этой ужасной квартире.
Что касается Шэрон, если бы я могла поставить ей отрицательные звезды, я бы это сделала. Уборка номеров в лучшем случае посредственная.
Заметьте, это наш третий раз, когда мы останавливаемся здесь, и новой управляющей компании нужно улучшить качество обслуживания, потому что в предыдущие поездки все было не так, как сейчас. Это больше не наш любимый курорт. Крайне разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается Шэрон, если бы я могла поставить ей отрицательные звезды, я бы это сделала. Уборка номеров в лучшем случае посредственная.
Заметьте, это наш третий раз, когда мы останавливаемся здесь, и новой управляющей компании нужно улучшить качество обслуживания, потому что в предыдущие поездки все было не так, как сейчас. Это больше не наш любимый курорт. Крайне разочарованы.