Отзыв об отеле Rockwood Resort Motel 2*

Wayne H.

2/10
English ➜ Русский
Мы приехали при температуре — 3 градуса и были вынуждены вызвать менеджера, чтобы он вышел к двери, пока сам сидел внутри и смотрел телевизор, несмотря на подтвержденное бронирование через Expedia.
В номере не было нормального отопления — только небольшой обогреватель, который уже работал на полную мощность и был едва теплым на ощупь. Ночью в номере стало так холодно, что казалось, будто температура опустилась до 10 градусов. Из-за этого я отказался принимать душ.
Сам номер был очень маленьким, а ванная комната настолько тесной, что приходилось сидеть боком на унитазе, чтобы не задеть раковину. Окна однослойные, без теплоизоляции, и спать в номере, выходящем на улицу, было все равно что спать на улице рядом с проезжей частью.
Шум был постоянным. В соседнем номере жила собака, которая лаяла каждый раз, когда мы двигались или говорили. Кровать была старой, с пружинным матрасом, изношенным до такой степени, что пружины чувствовались сверху.
Мы также слышали, как всю ночь течет/протекает унитаз.
Этот объект размещения плохо утеплен, плохо содержится и совершенно непригоден для зимнего проживания. Расположение не компенсирует отсутствие элементарного комфорта, отопления и сна. Я бы сюда не вернулся.
ОТВЕТЧИКУ:
Я не понимаю, почему мой отзыв отклоняют как «сгенерированный ИИ». Описанный мной опыт в точности совпадает с тем, что мы пережили во время нашего пребывания.
Мы приехали при температуре — 1 градус Цельсия, и в номере не было достаточного отопления. Был только небольшой обогреватель, и в номере всю ночь было очень холодно. Окна однослойные, а в номере, расположенном рядом с дорогой, постоянно был шум и очень плохая теплоизоляция.
Планировка ванной комнаты крайне тесная, кровать изношена, пружины торчат наружу, и мы слышали, как протекает унитаз. Это фактические наблюдения, а не мнения.
Я бы с удовольствием обсудил это на месте, но, учитывая состояние номера и температуру, для нас было важно просто пережить ночь.
Я всегда открыт для конструктивного диалога и поиска решения, но игнорирование отзывов гостей вместо решения их проблем вызывает разочарование.
Надеюсь, эти проблемы будут исправлены для будущих гостей.

Цена номера от 5 720 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.