Отзыв об отеле Alhonna Resort 3*

Sarah P.

2/10
EnglishРусский
В прошлом году мы останавливались в коттедже № 4 и были в полном восторге — тишина, покой и потрясающий вид на озеро. Ноябрьский отдых был настолько расслабляющим, что в этом году мы решили остаться подольше. Веранда уединенная, идеально подходит для чтения и наслаждения тишиной.
Персонал всегда был дружелюбным, оба года подряд, а обслуживание было превосходным. В этот раз шторка для душа застряла и не могла удерживать воду, но на следующее утро её заменили, и даже починили карниз для штор в гостиной, который был сломан уже давно. Они были вежливы, быстры и отзывчивы. Кто бы ни остановился в следующий раз, благодаря этим решениям, проживание у них будет более комфортным.
К сожалению, общая чистота не оправдала наших ожиданий. Мы всегда берем с собой чистящие средства, когда путешествуем, потому что привыкли к плохо вымытой посуде и грязи. Мы вымыли то, что планировали использовать. Зато в этот раз холодильник был чистым, что стало улучшением. Очевидно, что коттеджи во многом зависят от гостей, которые убираются, а не все так делают. Они заменили пол, и теперь он выглядит великолепно.
Причиной нашего раннего отъезда стали тараканы. Мы спокойно относимся к нескольким паутинам и паукам — это неотъемлемая часть жизни у озера, — но тараканы — это то, что нам нужно. На третью ночь, включив духовку, мы увидели одного между плитой и столешницей. Это были немецкие тараканы, и я бы хотел говорить по-немецки. Может быть, мне удалось бы уговорить их уйти, а не нам. Всё, что я могу сказать по-немецки: «Я люблю вас» и «Спасибо». Но с тараканами нельзя быть такими дружелюбными. Мы сразу же обработали помещение, но через несколько минут появились новые. Всего за несколько минут мы убили шестерых, все они были активны при включенном свете.
Остальную часть ночи мы провели, упаковывая машину до часу ночи, обрабатывали вещи и спали с включенным светом и в одежде до утра. Мы уехали рано утром в среду. Мы даже обработали и убрались на кухне перед отъездом, надеясь хоть немного помочь следующим гостям. Мы потеряли продуктов примерно на 200 долларов, потому что не хотели рисковать и брать что-либо домой. Мы также не получили ответа о возврате денег за оставшиеся ночи, когда мы не смогли остаться.
Это было очень напряжённо и обидно, потому что мы действительно любили это место в прошлом году. Вид по-прежнему прекрасный, а персонал дружелюбный, но отсутствие уборки после отъезда гостей и проблема с вредителями затрудняют возвращение.
Если вы останавливаетесь всего на одну-две ночи, вы можете не заметить этой проблемы, но при более длительном проживании я бы посоветовала держать еду герметично запечатанной и тщательно проверять кухню. Это очень спокойное место с дружелюбным персоналом — я просто надеюсь, что руководство сможет улучшить качество уборки и борьбы с вредителями до такого же уровня, как и вид.
Наш банк временно разбит, но наши сердца разбиты навсегда, потому что это место оказалось не той жемчужиной, которой мы его считали. Мы не сможем вернуться. Урок усвоен на горьком опыте. В итоге мы остановились в отеле в Камдентоне без вида на озеро. Но там нет тараканов, и уборка проводится ежедневно. Нельзя иметь всё сразу, и мы всегда выбираем отсутствие тараканов.

Цена номера от 8 390 ₽

Выбрать номер в Alhonna Resort
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.