Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Kansas City - Airport - Tiffany Springs 2*

Robin B.

2/10
EnglishРусский
Номер получает две звезды, потому что кровать была удобной.
Я больше никогда в жизни не забронирую номер в.
Extended Stay in Tiffany Springs.
Вода в душе была холодной, она не сливалась. Раковина в ванной не сливала, а кухонная раковина была забита. Утром я пошел поговорить с менеджером после того, как мы с ночной работницей решили, что лучше поговорить с ней о возмещении. Она была груба и не заинтересовалась просмотром доказательств, которые у меня были. Она сказала, что может прийти и проверить, но мы уже собирались выезжать. Затем она сказала, что проверила номера рядом с нашим, и вода была горячей. Мне предложили вернуть только 30 долларов. Нэнси была непрофессиональной и грубой, и у меня не было и нет никаких проблем с тем, что она знала, что я это сказал. Они также пытались помешать мне заселиться в другое, ЛУЧШЕЕ место, но обо мне позаботились. Не тратьте здесь свои деньги. И как вы видите, когда я запросил возврат, она солгала в своем ответе.
Ответ владельца 45 минут назад.
Уважаемый Робин, Спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы относимся к этим вопросам очень серьезно и примем необходимые меры, чтобы обеспечить адекватное решение.
И мой ответ на это таков: к этому вопросу вообще не отнеслись серьезно. Меня поселили в неисправный номер, и мне пришлось принять не один, а ДВА холодных душа. Менеджер, который был там, был непрофессиональным, и кто-то связался со мной НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, чтобы сообщить, что он проверил, и горячая вода работает, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я УЖЕ ВЫЕХАЛ! Я ОЧЕНЬ уважительный и понимающий человек, но Extended Stay in Tiffany Springs НЕ собирается играть с моим комфортом и МОИМИ ДЕНЬГАМИ! В этот момент я также свяжусь с BBB и Fox 4 Problem Solvers. АБСОЛЮТНО НЕПРИЕМЛЕМО! Пожалуйста, удалите все видеозаписи нашего взаимодействия в вестибюле! УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!
*Еще одно обновление.
Получил возврат только 30 долларов, хотя мне гарантировали возврат 40 долларов. Жалкий отель.
*Обновление.
Не вернулся, но этот отель все еще жалкий отель.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.