К сожалению, во время нашего пребывания у нас возникло несколько проблем.
Когда мы впервые заселились в наш номер, мы обнаружили запах плесени в воздухе, но решили не придавать этому большого значения. Мы также обнаружили, что один из наших датчиков дыма был покрыт пластиковой пленкой, а в светильнике в номере перегорела одна из трех лампочек, из-за чего в номере было очень тускло. Когда мы уходили из отеля на ужин, я сообщил сотрудникам стойки регистрации о датчике дыма и лампочке и попросил починить их, пока нас не будет. Когда мы вернулись, я обнаружил, что датчик дыма исправен, но лампочка нет.
Я смотрел на вентиляционное отверстие кондиционера и заметил на нем какое-то черное вещество, поэтому я протер его салфеткой, и оно стало черным как смоль. Это было отвратительно. Я не знаю, была ли это черная плесень или нет, но это то, что обязательно нужно решить в номере 318. Когда я откинул простыни на кровати, я сразу же увидел длинный черный вьющийся волос. Тоже отвратительно. Мы всё же решили остаться в номере, потому что было уже поздно, и не хотелось устраивать себе шум, но я отметила, что должна сообщить об этом персоналу на следующий день.
Примерно в 23:00 я пошла в ванную и неожиданно обнаружила на полу воду. Я начала чувствовать, как на меня капает вода, и обнаружила, что она капает с потолка. Гипсокартон в этом месте, очевидно, был залатан, и на ощупь он был рыхлым. Думаю, эта влага под потолком может быть источником чёрной плесени (с этим ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно разобраться! ). В этот момент я пошла на стойку регистрации, чтобы попросить новый номер, который нам дали, и мы переехали в соседний номер 319. В этом номере не было запаха плесени или чёрных пятен на вентиляционном отверстии.
На следующий день при выезде я показала сотрудникам стойки регистрации салфетку, которой протирала вентиляционное отверстие кондиционера, рассказала им о грязных простынях, и, похоже, их это совершенно не беспокоило. Я понимаю, что у вас не пятизвёздочный отель, но персонал должен быть встревожен чёрной плесенью на вентиляционном отверстии кондиционера. Нет никаких оправданий тому, что вы не закроете номер и не устраните проблему с плесенью: она будет распространяться и усугубляться. Мы не вернёмся, если только не узнаем, что это приоритет для вашего отеля.
Мы прекрасно провели время в баре, пока Линда подавала нам напитки! Она была замечательной хозяйкой, и мы прекрасно с ней пообщались.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы впервые заселились в наш номер, мы обнаружили запах плесени в воздухе, но решили не придавать этому большого значения. Мы также обнаружили, что один из наших датчиков дыма был покрыт пластиковой пленкой, а в светильнике в номере перегорела одна из трех лампочек, из-за чего в номере было очень тускло. Когда мы уходили из отеля на ужин, я сообщил сотрудникам стойки регистрации о датчике дыма и лампочке и попросил починить их, пока нас не будет. Когда мы вернулись, я обнаружил, что датчик дыма исправен, но лампочка нет.
Я смотрел на вентиляционное отверстие кондиционера и заметил на нем какое-то черное вещество, поэтому я протер его салфеткой, и оно стало черным как смоль. Это было отвратительно. Я не знаю, была ли это черная плесень или нет, но это то, что обязательно нужно решить в номере 318. Когда я откинул простыни на кровати, я сразу же увидел длинный черный вьющийся волос. Тоже отвратительно. Мы всё же решили остаться в номере, потому что было уже поздно, и не хотелось устраивать себе шум, но я отметила, что должна сообщить об этом персоналу на следующий день.
Примерно в 23:00 я пошла в ванную и неожиданно обнаружила на полу воду. Я начала чувствовать, как на меня капает вода, и обнаружила, что она капает с потолка. Гипсокартон в этом месте, очевидно, был залатан, и на ощупь он был рыхлым. Думаю, эта влага под потолком может быть источником чёрной плесени (с этим ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно разобраться! ). В этот момент я пошла на стойку регистрации, чтобы попросить новый номер, который нам дали, и мы переехали в соседний номер 319. В этом номере не было запаха плесени или чёрных пятен на вентиляционном отверстии.
На следующий день при выезде я показала сотрудникам стойки регистрации салфетку, которой протирала вентиляционное отверстие кондиционера, рассказала им о грязных простынях, и, похоже, их это совершенно не беспокоило. Я понимаю, что у вас не пятизвёздочный отель, но персонал должен быть встревожен чёрной плесенью на вентиляционном отверстии кондиционера. Нет никаких оправданий тому, что вы не закроете номер и не устраните проблему с плесенью: она будет распространяться и усугубляться. Мы не вернёмся, если только не узнаем, что это приоритет для вашего отеля.
Мы прекрасно провели время в баре, пока Линда подавала нам напитки! Она была замечательной хозяйкой, и мы прекрасно с ней пообщались.