Отзыв об отеле Sleep Inn & Suites Hannibal West 2*

Я забронировала номер через Expedia на одну ночь. Мы как раз переезжаем из Ганнибала в другой штат, и уже успели загрузить кровать в грузовик, как вдруг стемнело. Мы подошли к стойке регистрации с чемоданами. Молодой человек на ресепшене нас вообще не поприветствовал. Просто спросил: «Как вас лучше назвать? » Я назвала свою фамилию и протянула ему водительское удостоверение и кредитную карту. Он посмотрел на мои водительские права и спросил: «Вы живете в Ганнибале? » Я ответила, что да (еще один день). Затем он сказал, что в отеле действует правило не сдавать номера жителям Ганнибала, и продолжил утверждать, что не может нам их предоставить. Я сказала ему, что снимала номер в этом отеле около 4 раз за последние 3 года — это его не смутило, он сказал, что просто делает то, что ему велело руководство, потому что местные жители (жители Ганнибала) портят номера! В конце концов он сказал, что, возможно, если я «поговорю с отелем», я смогу объяснить свою ситуацию, чтобы они сделали исключение. В этот момент я была невероятно шокирована и расстроена, так как мне 59 лет, я много путешествовала по стране и за границей, но никогда не сталкивалась ни с чем подобным. Я спросила его, почему я смогла забронировать номер онлайн? Он ответил: «О, у вас есть бронирование? ». Наконец он проверил мое бронирование, нашел его и сказал: «Ну, думаю, вы можете остаться, раз у вас уже есть вещи и вы сделали бронирование». Он ни разу не сказал нам ни доброго или дружелюбного слова и даже не сообщил, когда будет завтрак. Просто ужасно.