Отзыв об отеле Staybridge Suites Columbia-Highway 63 & I-70 by IHG

Мы забронировали этот отель для моей сестры и зятя, пока у них в больнице неподалеку находится новорожденный в отделении интенсивной терапии для новорожденных. Первые несколько ночей у нас не было никаких проблем. Вчера мы решили насладиться тако-баром, который был рассчитан на весь отель. Моя тетя, мама и я (вместе с моим 6-месячным ребенком) взяли себе тарелки, а потом заметили, что вся кастрюля с курицей закончилась, а говядина съедается очень быстро. Мы спросили, есть ли еще, и нам ответили: «Они все съели». Моя сестра и ее муж весь день провели в больнице с новорожденным в отделении интенсивной терапии, поэтому ничего не ели и были голодны. Поэтому моя мама и тетя решили взять им тарелки, когда доберутся до отеля. После этого нас оскорбили и начали обсуждать с нами несколько выпивших парней. Учитывая обстоятельства, моей сестре было некомфортно есть с нами, и она перешла в номер. Никто, особенно человек, восстанавливающийся после серьезной операции и имеющий ребенка в больнице, не должен подвергаться такому обращению. В итоге я заступилась за неё и просто сказала парням, что мы многое пережили, и, возможно, им стоит подумать об этом, прежде чем делать грубые замечания. Они продолжали говорить и, похоже, были пьяны, поэтому мы поняли, что это безнадёжное дело. Моя тётя тоже попыталась поговорить с ними, и они начали спорить. Затем мы дважды попытались поговорить с девушкой на ресепшене, и в первый раз она не сказала ни слова. Во второй раз она обвинила моего зятя в том, что он заставляет её чувствовать себя в опасности, и начала плакать. Нам сказали, что парни работают там уже год, так что у них явно есть любимчики, и мы просто не имеем значения. Но когда я упомянула, что теперь чувствую себя в опасности в отеле в окружении группы из 6-7 незнакомых мне мужчин, которые могут быть злыми и, возможно, попытаться причинить мне вред, нам сказали: «Они бы никогда так не поступили». Это было очень лицемерно по отношению к нам, они обвиняли нас в том, что мы опасные люди, хотя всё, что мы сделали, это заступились за тех, кто был груб, и ни разу не применили насилие ни к кому. Затем менеджер позвонил моей тете в 10 вечера и снова начал обвинять нас и защищать группу парней, говоря, что она «их знает». Несправедливо относиться к другим гостям как к мусору только потому, что они получают больше денег от тех, кто остается дольше. Так что знайте, если у вас возникнут какие-либо проблемы с другими гостями, с вами будут обращаться как с ничтожеством. Это было настолько ужасно, и мы чувствовали себя настолько небезопасно, что собрали вещи, забрали моего спящего 6-месячного ребенка и переехали в другой отель посреди ночи.