Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Columbia 2*

Это было просто ужасно. У нас было забронировано два номера в отеле Ramada в Колумбии, штат Миссури. Группа взрослых и детей путешествовала вместе. Мы приехали туда вскоре после девяти. Девушка на стойке регистрации показалась мне милой, она сказала, что перенесла номер с двумя кроватями размера «queen-size» из одной стороны отеля в другую, чтобы он был рядом с другим номером, и мы подумали: «Как мило! ». Но потом выяснилось, что это была ужасная ошибка. Нашли парковочное место у двери, ближайшей к нашим номерам. Мы вышли на улицу, где доносился громкий лай и рычание собак за внешней стеной. В одном номере, этажом выше, нам пришлось ждать в вонючем коридоре, пока мы не добились, чтобы нас впустила администратор, потому что ключ-замок не работал и требовал замены батареек. В одном из номеров в итоге оказались те самые собаки, которые делили стену и дверь. В этом номере должны были спать взрослая женщина и трое детей. Дверная ручка между номерами была сломана, болталась и не запиралась. Телефонный шнур был оголённым, шторы не закрывались, и если толкнуть окно, оно сразу же распахивалось. На кровати была собачья шерсть, мы попросили детей её смахнуть. Хуже всего были собаки, которые постоянно лаяли и рычали. Они лаяли, как немецкие овчарки. Дети пугались рычания всякий раз, когда двигались, открывали дверь или подъезжала машина. Мы боялись, что общая дверь выломается от собак или людей с другой стороны, поскольку с нашей стороны не было защёлки. На стойке регистрации сменился сотрудник, и новый сотрудник сказал, что ничего не сделает и не позволит нам поменять номер. После третьей попытки поговорить с менеджером, на которую он ответил отказом, администратор предложил номер с одной кроватью размера «king-size». Этого количества людей было недостаточно. Они были очень неприветливы и не хотели помогать. Они говорили, что ничего не могут сделать и не будут делать. Даже после того, как показали им на стойке регистрации несколько видео и фотографий проблем. Я очень разочаровался в Ramada и больше никогда не буду бронировать их номера. Мы уехали, не оставив выбора, в 23:00 после неудачного решения проблемы, и нам пришлось забронировать два новых номера в другом отеле, чтобы все могли чувствовать себя в безопасности в своих номерах и жить вместе. Жаль, что я не могу публиковать видео.