Отзыв об отеле Town House Inn Cape Girardeau 2*

Carol T.

2/10
EnglishРусский
Я отложил этот отзыв, но думаю, что общественность должна знать:
Мы забронировали номер на 2 ночи в Townhouse Inn в Кейп-Жирардо с 18 по 20 октября 2024 года через bringFido/bookings. Com.
Короче говоря… не делайте этого!
Номера грязные, в душе растет черная плесень, вытяжной вентилятор в ванной шумит как вертолет (только чтобы распространить еще больше спор плесени), дыры в стене и заклинивание двери, а также мышеловки за дверью — вот несколько проблем. У меня есть фотографии.
И не бронируйте через bringFido/bookings. Com, потому что они не поддержат вас, если возникнут проблемы, и не вернут вам деньги. Они пользуются услугами сторонней компании по бронированию, с которой вы не можете связаться напрямую.
Когда мы приехали, джентльмен, который нас регистрировал, был любезен и эффективен.
Мы пошли в номер 112. Все, что я могу сказать, это то, что номер нездоровый и небезопасный. (см. Описание выше)
Я сделал фотографии и показал их человеку, который нас регистрировал. Он, казалось, был удивлен.
Он, Майк, переселил нас в номер 110.
Также отвратительно. В ванной был серьезный текстурированный край грязи, и снова плесень на потолке и дыры в стенах.
К счастью, в последнюю минуту произошла отмена бронирования на соседнем Airbnb, которую я смог заполучить в течение 20 минут после того, как перенес свой багаж в номер 110.
Я пошел на стойку регистрации, чтобы сказать: «Мы не можем здесь оставаться! » Майк, менеджер, немедленно вернул нам сбор за домашнее животное в размере 50 долларов, который был отделен от платы за номер, и сказал, что вернет нам полную сумму в размере 149, 19 долларов.
Мы сделали много телефонных звонков в Townhouse Inn в Кейп-Жирардо и в bringFido.
Мы все еще ждем возврата — уже почти 3 месяца.
Похоже, что менеджеру нужно отправить электронное письмо на адрес bringFido/bookings. Com, чтобы вернуть нам деньги.
Они говорят, что Майк уклоняется от звонков от bringFido и не отвечает на их электронные письма, чтобы обработать полный возврат средств.
К сожалению, Майка, похоже, нет в офисе, когда я звоню.
Это плохой бизнес по многим пунктам.
Номера небезопасны.
Тип поездкиОтпуск · Семья.
Номера1.0Обслуживание1.0Расположение4.0
НомераКрутой ретро-автобус, очень грязный, с черной плесенью в номерах 112 и 110
ОБНОВЛЕНИЕ:
10 января 2025 г. — bringFido вернул нам половину наших денег. Спасибо.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.