Отель находится на реконструкции, поэтому людям нужно успокоиться со своими мерзкими, злобными отзывами. Это размещено на их веб-сайте И на всех сайтах/приложениях со скидками. Тем не менее: наш номер был отремонтирован и был просто фантастическим. Безупречно чистый, ВСЕ постельное белье ярко-белое, аккуратное, и было ОЧЕНЬ очевидно, что персонал по уборке номеров выполнил свою работу на отлично. У нас (у меня и моего взрослого сына) есть животные-поводыри, и Паула на стойке регистрации была ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ, помогая нам разместиться и сообщая об этом персоналу по уборке номеров. Кровати были СУПЕР удобными, в номере было тихо, хороший напор воды и достаточно горячей воды. Паула была просто потрясающей, доброй и внимательной сотрудницей, и даже прислала персонал, чтобы помочь нам с перестановкой мебели с учетом моих физических ограничений и помочь моему сыну донести весь наш багаж до номера. Бассейн и джакузи в центре отеля были очень расслабляющими, и отель делает дополнительный шаг, разделяя семьи с маленькими детьми внутри отеля от семей или гостей без маленьких детей, что было очень ценно. Наш номер был очень тихим и спокойным, расположенным на окраине отеля, и Паула приложила дополнительные усилия, чтобы разместить нас в номере как можно ближе к лифту. В планах будущей реконструкции – блок номеров, специально предназначенных для людей, путешествующих с животными-помощниками, и в нашем номере были предусмотрены удобства для людей с ограниченными возможностями, такие как поручни в душе и возле туалета, более низкие кровати для удобства доступа и удобно расположенная стойка, достаточно низкая для людей в инвалидных колясках, но не создающая неудобств для людей с обычной мобильностью. Персонал отеля проделал НЕВЕРОЯТНУЮ работу по поддержанию чистоты в общих зонах и в нашем номере, оперативно отреагировал на единственный случай чрезмерного шума из соседнего номера и обеспечил соблюдение тишины с 22:00 до 7:00.
Даже во время ремонта я бы на 110% рекомендовал этот отель. Обслуживание было на уровне, которого я ожидаю от роскошного отеля, персонал был вежливым, отзывчивым и уважительным, а Паула – просто сокровище. Если у вас нет собственного автомобиля или средств на поездки через сервисы типа Uber или Lyft, передвижение по городу (Сент-Луис) может быть немного затруднительным, но автобусы останавливаются неподалеку, а также легко доступны DoorDash, Uber Eats и доставка от конкретных компаний, водители которых готовы подъехать прямо к вашему номеру, но лучше встретить их в холле. В целом, это была ОТЛИЧНАЯ неделя, во многом благодаря помощи, доброте, профессионализму и общению Паулы. 💯 рекомендую! Мы обязательно остановимся здесь снова и рекомендуем этот отель всем, кто ищет отель с хорошими удобствами, профессиональным персоналом и комфортабельными номерами по разумным, доступным ценам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Даже во время ремонта я бы на 110% рекомендовал этот отель. Обслуживание было на уровне, которого я ожидаю от роскошного отеля, персонал был вежливым, отзывчивым и уважительным, а Паула – просто сокровище. Если у вас нет собственного автомобиля или средств на поездки через сервисы типа Uber или Lyft, передвижение по городу (Сент-Луис) может быть немного затруднительным, но автобусы останавливаются неподалеку, а также легко доступны DoorDash, Uber Eats и доставка от конкретных компаний, водители которых готовы подъехать прямо к вашему номеру, но лучше встретить их в холле. В целом, это была ОТЛИЧНАЯ неделя, во многом благодаря помощи, доброте, профессионализму и общению Паулы. 💯 рекомендую! Мы обязательно остановимся здесь снова и рекомендуем этот отель всем, кто ищет отель с хорошими удобствами, профессиональным персоналом и комфортабельными номерами по разумным, доступным ценам.