Отзыв об отеле The Lodge Hotel and Banquets 2*

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни. В моей комнате сработал автоматический выключатель, поэтому я позвонил на стойку регистрации и попросил починить его. После часа отсутствия электричества в моей комнате и отсутствия перезвона со стойки регистрации. Я сам спустился к стойке регистрации, чтобы спросить, что происходит. Очень пренебрежительный мужчина на стойке регистрации сказал, что искал ключ, чтобы попасть в комнату с выключателем, но не смог его найти и, вероятно, не найдет. Поэтому я вернулся наверх еще на час. Ничего не услышав, я вернулся вниз и снова спросил, что происходит. Он сказал, что не может найти ключ и, вероятно, его не будет до понедельника. Это в субботу. У меня была еда и лекарства в мини-холодильнике в комнате, который теперь не работал. Я спросил менеджера, и он сказал, что он единственный сотрудник, работающий в субботу днем ​​в очень большом отеле, но дал мне номер менеджера. Я позвонил ей, рассказал о ситуации и просто спросил, знает ли она, где находится ключ от выключателя, и я даже не возражал сам щелкнуть выключателем. Если бы я только мог получить к нему доступ. Казалось, ее беспокоило только то, как я узнал ее номер. После еще 2 часов ожидания, теперь у меня уже 4 часа нет электричества, я вернулся на стойку регистрации, чтобы посмотреть, было ли что-нибудь сделано, и так уж получилось, что на линии был владелец отеля. Он КРИЧАЛ на меня по телефону и сказал, что я могу забрать свои вещи и уйти, потому что он не контролирует автоматические выключатели в отеле, которым он владеет. Он несколько раз обругал меня, несмотря на то, что я никогда не повышал голос и не ругался на него. Это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал не только в любом отеле, но и в любом другом функциональном бизнесе в своей жизни. У них следует отозвать лицензию на ведение бизнеса, и никто никогда не должен платить ни копейки, чтобы остаться здесь снова. Сами номера устаревшие, с пятнами, Wi-Fi работает буквально только на первом этаже, а этажей четыре. Владельцу и персоналу должно быть стыдно.