ОСТОРОЖНО! Если вы дорожите своими деньгами, временем и впечатлениями, вы здесь не остановитесь. Если вы цените честность и порядочность, вы здесь не остановитесь. Если вы цените чувство радушного приема и наличие безопасного, комфортного и чистого места, где можно переночевать, принять душ, ванну и позавтракать, вы здесь не остановитесь. Вот почему: 1. Они лгут. Мы не единственные, кто увидел на их сайте, что они предоставляют трансфер до аэропорта Сент-Луиса… действительно, слово «аэропорт» есть и в их названии на сайте, но мой муж искал именно Comfort Inn, потому что мы останавливались именно здесь во время нашей 10-дневной поездки по Среднему Западу. И чтобы у нас была возможность вернуть арендованный автомобиль и сесть на трансфер. Мы приехали, и когда мы выгружали багаж на тележку, у нас возник спор с парой, и, как мы предполагаем, с владельцем: «Мы здесь, потому что здесь написано, что есть трансфер», — говорили они, а владелец не соглашался. Это заставило моего мужа перепроверить, и, конечно же, трансфера не было. Слишком поздно менять отель, нашу арендованную машину нужно было вернуть менее чем через 30 минут.
2. Мы оставили багаж и моего 90-летнего отца в предоставленном нам номере, и представьте наш ужас, когда мы открыли дверь в комнату, где было жарко, душно, а окно было распахнуто, и летали мухи и комары! Опять же, все, что мы могли сделать в тот момент, это закрыть окно и сказать отцу, что мы разберемся с этим, когда вернемся. Мы сказали об этом сотруднику на ресепшене, когда уходили. Когда мы вызвали Uber обратно, они предложили переселить нас в другой номер — мой измученный отец уже распаковал вещи и переоделся на вечер, мы никуда не собирались уезжать. Мы терпели мух и комаров. 3. Нам пришлось терпеть плохо обставленный номер с устаревшими элементами (отсутствовала пробка для ванны, ванна была со сколами, ручка унитаза грязная, матрас грязный, всё старое). Мы пережили ночь, я позвонила, чтобы убедиться, что мы будем на завтраке вовремя: мне сказали, что он заканчивается в 9:00 утра. 4. Мы спустились к 8:30. В зале для завтраков был ужасный беспорядок: яйца на полу и столешницах, но в кастрюле НИ ОДНОГО. Мой отец и муж взяли холодные хлопья. Я пошла за вафлями. Я взяла вафлю, схватила нож и… подождите… там НЕ БЫЛО ВИЛОК! Мы заглянули под столешницы — все шкафчики были пусты, ничего не было. Я подошла к стойке регистрации и сказала об этом сотруднице, она, не сказав ни слова, убежала в другую часть отеля. Через 2 минуты она появилась снова с металлической вилкой! Есть в такой ситуации было некомфортно. 5. Мы несколько раз пытались поговорить с менеджером, нас постоянно откладывали. Нам сказали, что мы либо солгали, либо неправильно поняли. Или неправильно поняли информацию о шаттле на их сайте (не тогда, когда другие люди это видели), и когда мы зашли на их сайт после того, как попали в номер: конечно же, они убрали эту информацию с сайта. 6. Наконец, контраст с пятью другими отелями Comfort Inn, в которых мы останавливались во время этой поездки, каждый из них создавал самую гостеприимную, безопасную и уютную атмосферу — как только мы вошли в вестибюль, нас встретили традиционные красивые диспенсеры с ледяной водой, дольками лимона, апельсина и/или лайма, красивыми пластиковыми стаканчиками среднего размера и вкусным печеньем с шоколадной крошкой. Зайти в жаркий день и взять эту ледяную воду было лучшим приветствием. В отеле Comfort Inn St. Louis Airport на Lone Eagle Rd (после того, как выяснилось, что информация о шаттле — ложь) мы увидели грязный диспенсер с обычной теплой водой в крошечных бумажных стаканчиках и без печенья. После этих двух случаев (ложь и теплая вода) не должно было быть ничего удивительного в том, чтобы войти в наш жаркий душный номер с широко открытым окном, мухами и комарами. «Добро пожаловать» в Comfort Inn на Лоун Игл Роуд, Сент-Луис, Миссури. НЕТ! Садитесь обратно в машину и бегите в любой другой отель поблизости. А еще лучше — НЕ бронируйте здесь. Бронируйте в другом месте. Мне грустно, что эти люди, которые управляют этим отелем, портят репутацию Comfort Inn. Они даже не заслуживают той одной звезды, которую мне приходится им ставить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2. Мы оставили багаж и моего 90-летнего отца в предоставленном нам номере, и представьте наш ужас, когда мы открыли дверь в комнату, где было жарко, душно, а окно было распахнуто, и летали мухи и комары! Опять же, все, что мы могли сделать в тот момент, это закрыть окно и сказать отцу, что мы разберемся с этим, когда вернемся. Мы сказали об этом сотруднику на ресепшене, когда уходили. Когда мы вызвали Uber обратно, они предложили переселить нас в другой номер — мой измученный отец уже распаковал вещи и переоделся на вечер, мы никуда не собирались уезжать. Мы терпели мух и комаров. 3. Нам пришлось терпеть плохо обставленный номер с устаревшими элементами (отсутствовала пробка для ванны, ванна была со сколами, ручка унитаза грязная, матрас грязный, всё старое). Мы пережили ночь, я позвонила, чтобы убедиться, что мы будем на завтраке вовремя: мне сказали, что он заканчивается в 9:00 утра. 4. Мы спустились к 8:30. В зале для завтраков был ужасный беспорядок: яйца на полу и столешницах, но в кастрюле НИ ОДНОГО. Мой отец и муж взяли холодные хлопья. Я пошла за вафлями. Я взяла вафлю, схватила нож и… подождите… там НЕ БЫЛО ВИЛОК! Мы заглянули под столешницы — все шкафчики были пусты, ничего не было. Я подошла к стойке регистрации и сказала об этом сотруднице, она, не сказав ни слова, убежала в другую часть отеля. Через 2 минуты она появилась снова с металлической вилкой! Есть в такой ситуации было некомфортно. 5. Мы несколько раз пытались поговорить с менеджером, нас постоянно откладывали. Нам сказали, что мы либо солгали, либо неправильно поняли. Или неправильно поняли информацию о шаттле на их сайте (не тогда, когда другие люди это видели), и когда мы зашли на их сайт после того, как попали в номер: конечно же, они убрали эту информацию с сайта. 6. Наконец, контраст с пятью другими отелями Comfort Inn, в которых мы останавливались во время этой поездки, каждый из них создавал самую гостеприимную, безопасную и уютную атмосферу — как только мы вошли в вестибюль, нас встретили традиционные красивые диспенсеры с ледяной водой, дольками лимона, апельсина и/или лайма, красивыми пластиковыми стаканчиками среднего размера и вкусным печеньем с шоколадной крошкой. Зайти в жаркий день и взять эту ледяную воду было лучшим приветствием. В отеле Comfort Inn St. Louis Airport на Lone Eagle Rd (после того, как выяснилось, что информация о шаттле — ложь) мы увидели грязный диспенсер с обычной теплой водой в крошечных бумажных стаканчиках и без печенья. После этих двух случаев (ложь и теплая вода) не должно было быть ничего удивительного в том, чтобы войти в наш жаркий душный номер с широко открытым окном, мухами и комарами. «Добро пожаловать» в Comfort Inn на Лоун Игл Роуд, Сент-Луис, Миссури. НЕТ! Садитесь обратно в машину и бегите в любой другой отель поблизости. А еще лучше — НЕ бронируйте здесь. Бронируйте в другом месте. Мне грустно, что эти люди, которые управляют этим отелем, портят репутацию Comfort Inn. Они даже не заслуживают той одной звезды, которую мне приходится им ставить.