Отзыв об отеле Hampton Inn Belton/Kansas City 3*

Парень, который зарегистрировал нас в субботу вечером (03.08.2024), был великолепен. Он сказал нам, что мы получим квитанцию ​​при выезде и наш залог в размере 25 долларов за номер. Ну, женщина, которая выезжала нас в понедельник утром (05.08.2024), категорически ОТКАЗАЛАСЬ дать нам квитанцию. Утверждая, что, поскольку мы бронировали через третью сторону, это их политика. Кроме того, если это ваша политика. Вы должны убедиться, что каждый сотрудник знает об этом, чтобы один не обещал гостю одно, а другой был совершенно грубым и пренебрежительным в следующем. Но как бы то ни было, я посмотрел свое бронирование онлайн. На веб-сайте четко указано, что мне нужно попросить у администрации квитанцию, так как я заплатил на месте. Ну, она все еще отказывалась дать мне один. Хорошо, я позвонил и получил один. Отлично. Ну, тогда я посмотрел на свой банк. Они взяли с меня более чем на 60 долларов больше, чем обещали. Теперь они борются за то, чтобы вернуть его. Не оставайтесь здесь, если вы не можете позволить себе списать деньги таким образом. Не оставайся здесь, вообще. Да, номера хорошие, и большая часть персонала замечательная, но эта женщина меня очень оттолкнула. Одно дело – не иметь возможности что-то сделать. Другое дело — быть грубым, пренебрежительным и отказываться выполнять свою работу. Если вы не хотите быть лицом к лицу с клиентом, не занимайте его. Кто-то, как я, не может себе позволить списать деньги. Я получаю квитанцию ​​каждый раз, когда путешествую, и всегда пользовался сторонними сайтами. Не знаю, может времена изменились. Но весь этот опыт с этой дамой меня отвратил и испортил настроение. Трудно это писать, потому что мне искренне понравился этот отель. Но одного такого опыта достаточно, чтобы испортить мне настроение, особенно когда дело касается денег, ради которых я много работаю.