Отзыв об отеле Best Western St. Louis Inn 2*

Плохое обслуживание клиентов и чистота. Не стоит своих денег, ощущение, что я в мотеле. Нашел клеща на кровати и паука в ванной. Картинка немного обманчива. Номер выглядит в 3 раза дешевле, чем ожидалось. Когда я пошел на регистрацию, леди сразу же нагрубила и сказала, что ни один отель не разрешит заселяться 19-летнему. Я сказал ей, что указал свой ДО, когда бронировал номер, и это должно было бы отметить это, если бы это было правдой. Она сказала, что это в политике, которую я подписал, и что это была моя ошибка. Она даже не предложила мне помочь разобраться, думая, что я даже не смогу нигде остановиться. Она даже не попыталась перепроверить политику. Я спросил ее, получу ли я возврат денег, и она сказала, что мне придется связаться с третьей стороной для этого. Я оттащил все свои вещи обратно в машину, загрузил все обратно, затем я зашел в интернет и обнаружил, что она была совершенно неправа. Требование к возрасту было 18 лет. Я показал ей его, и она едва извинилась. Мне снова пришлось идти забирать все свои вещи. Ее маленькая ошибка чуть не испортила мне поездку, деньги и время. Было 10 вечера, я был в 3 часах езды от дома и уже заплатил за развлечения на следующее утро. Я чуть не поехал обратно домой на 3 часа, слава богу, я перепроверил. Когда я пришел выписываться, там была другая леди, которая была добра, только хорошее впечатление от отеля. Просто перепроверьте такие вещи и спросите менеджера. Не уверен, просто ли я ей не понравился или она подумала, что я подозрителен, или она действительно думала, что она права. В любом случае, вы не можете отказать в обслуживании на основании этих вещей, когда я ничего не сделал, чтобы она так подумала. И вы должны хотя бы попытаться помочь своим клиентам, а не быть грубыми от начала до конца и оставлять их на произвол судьбы. Не позволяйте этим 4-звездочным отзывам обмануть вас. Существует реальный рейтинг 2 звезды.