Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Blue Springs 3*

К сожалению, при выезде из отеля не смогли выдать распечатанную копию квитанции, потому что у них закончился тонер. Затем он выставил мне итоговую сумму за две ночи, хотя я был там только одну. В конце концов он сказал, что исправил итоговую сумму и вышлет мне копию по электронной почте. Я сразу понял, что это приведет к проблемам. Как только я вернулся домой, я проверил свою кредитную карту и обнаружил, что с меня списали деньги за номер за 2 ночи. Я позвонил в Blue Springs LaQuinta, и администратор сказал, что менеджер перезвонит мне в течение 2 часов. Никакой связи не последовало, поэтому на следующий день я снова позвонил в отель, чтобы узнать причину. Администратор сказал, что мне вернут деньги, и это может занять день-два. Тогда я сказал, что все еще хочу поговорить с менеджером. До сих пор жду возврата денег и звонка от менеджера. Очень разочарован, так как у меня был плохой опыт с этим отелем в прошлом, но в отзывах говорилось, что ситуация улучшилась. Персонал отеля был дружелюбным, номер был отремонтирован и чист, завтрак в зале был ограниченным, но достаточным, единственная проблема была с выставлением счетов и тем, что руководство не отвечало. Я был большим поклонником LaQuinta еще до того, как их поглотила компания Wyndham, но отдельные отели по-прежнему хороши. Надеюсь, что в отеле Blue Springs улучшится качество обслуживания клиентов, потому что они добились больших успехов во многих областях. Спасибо Марку и Лилиан за помощь, руководство не очень отзывчиво.