Мы ехали больше трёх часов и приехали очень поздно ночью, но обнаружили, что в нашем первом номере на простынях были грязные следы. Я сразу же пошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Сотрудник действительно переселил нас в другой номер, но во втором номере стоял очень неприятный запах, а в ванной комнате были клопы.
Я вернулся на стойку регистрации и сказал сотруднику, что, похоже, в отеле серьёзные проблемы с чистотой и нам, возможно, стоит просто съехать. Он извинился и спросил, не хотим ли мы посмотреть другой номер. Мы посмотрели третий номер, но когда вошли, туалет был переполнен, а по всему полу разбросаны грязные полотенца. Он снова извинился и сказал, что в номере идёт ремонт.
Затем нам показали четвёртый номер, но там тоже стоял такой же сильный запах. Тогда мы решили, что лучше покинуть отель. Мы пробыли там всего около часа, когда в полночь уехали и проехали 30 минут до другого отеля.
На следующее утро мне сказали, что нам вернут деньги за субботу, но перед тем, как вернуть деньги за пятницу, им придётся «проверить камеры», хотя мы фактически не останавливались. Мне обещали перезвонить в тот же день, но никто так и не перезвонил. Я снова позвонил в воскресенье утром и мне сказали, что мне немедленно перезвонят. Это было больше четырёх часов назад, и ответа до сих пор нет.
Фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности — отель выглядит совсем не так, как на фотографиях. Он в плачевном состоянии, ужасно пахнет и явно испытывает серьёзные проблемы с чистотой. Прочитав другие отзывы, я понял, что мы были не одни — некоторые гости даже упоминали, что обнаружили клопов.
Я прошу только вернуть деньги за ночь, которую мы не провели в грязном, непригодном для проживания номере. Оставлять себе деньги после такого — это неприемлемо и свидетельствует о крайне низком уровне обслуживания. Я бы никому не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я вернулся на стойку регистрации и сказал сотруднику, что, похоже, в отеле серьёзные проблемы с чистотой и нам, возможно, стоит просто съехать. Он извинился и спросил, не хотим ли мы посмотреть другой номер. Мы посмотрели третий номер, но когда вошли, туалет был переполнен, а по всему полу разбросаны грязные полотенца. Он снова извинился и сказал, что в номере идёт ремонт.
Затем нам показали четвёртый номер, но там тоже стоял такой же сильный запах. Тогда мы решили, что лучше покинуть отель. Мы пробыли там всего около часа, когда в полночь уехали и проехали 30 минут до другого отеля.
На следующее утро мне сказали, что нам вернут деньги за субботу, но перед тем, как вернуть деньги за пятницу, им придётся «проверить камеры», хотя мы фактически не останавливались. Мне обещали перезвонить в тот же день, но никто так и не перезвонил. Я снова позвонил в воскресенье утром и мне сказали, что мне немедленно перезвонят. Это было больше четырёх часов назад, и ответа до сих пор нет.
Фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности — отель выглядит совсем не так, как на фотографиях. Он в плачевном состоянии, ужасно пахнет и явно испытывает серьёзные проблемы с чистотой. Прочитав другие отзывы, я понял, что мы были не одни — некоторые гости даже упоминали, что обнаружили клопов.
Я прошу только вернуть деньги за ночь, которую мы не провели в грязном, непригодном для проживания номере. Оставлять себе деньги после такого — это неприемлемо и свидетельствует о крайне низком уровне обслуживания. Я бы никому не рекомендовал этот отель.