Отзыв об отеле Americas Best Value Inn Kansas City East - Independence 2*

Я забронировал номер в отеле Countryside Suites через Hotels. Com на выходные, во время концерта Эда Ширана в Эрроухеде. Я забронировал одноместный номер с кроватью размера "king-size". На фотографиях в приложении Hotels. Com номера выглядели не очень привлекательно, но и не ужасно. Мы прибыли значительно позже назначенного времени заезда, около 16:30, и нам дали номер 220. После того, как я зашел в свой номер и обнаружил, что там стоит односпальная полноразмерная кровать, возможно, небольшого размера "queen-size", я немедленно вернулся на стойку регистрации, чтобы исправить это, и мне сказали, что номер не освободился сразу, и чтобы я вернулся после 6, чтобы получить номер, который я забронировал. Портье сказал, что они предоставят мне самый лучший номер, который у них есть. Но, судя по состоянию первоначального номера, испачканному ковру, чьим-то волосам в душе, неисправному свету, постоянно работающему унитазу, раковине без слива, странному запаху, смешанному с запахом сигарет, и, в довершение всего, в начале августа бассейн был закрыт. Зачем рекламировать свой бассейн, если он не пригоден для использования? Но вернемся к теме: мы были так разочарованы первоначальным номером, что решили забросить наши сумки обратно в машину и собирались уехать после поездки на Uber обратно в отель (чтобы избежать всего этого безумия, связанного с вождением в незнакомом месте и платой за парковку в 50 долларов в Эрроухеде, история для другого отзыва) но, вернувшись в отель, мы заглянули в номер, чтобы убедиться, что ничего не забыли, и вернули ключ-карту обратно на стойку регистрации, где я рассказал им о нашем "пребывании" и о том, что мы предпочли бы ехать почти 4 часа домой, чем оставаться в их отеле после чего я свяжусь с вами Hotels. Com, чтобы получить возмещение. Но после обращения к ним и примерно часового перерыва между разговорами с виртуальным агентом, живым агентом и, наконец, телефонным звонком, их единственным предложением исправить ситуацию был ваучер на 25 долларов для оплаты их будущих услуг, "нет, спасибо". Я бы не советовал останавливаться в отеле Countryside Suites по адресу 4142 South Noland Road в Индепенденсе, Миссури, и бронировать отель через Hotels. Com.