Я останавливался в этом отеле с 10.04.24 по 10.06.25. Я заранее позвонил им и сообщил, что приеду поздно и что у меня с собой медицинская марихуана. На территории не было даже достаточно места для парковки, и нам постоянно приходилось искать разные парковочные места за пределами территории, и в какой-то момент нам пришлось использовать место для людей с ограниченными возможностями. Кроме того, когда я вышел из лифта в мою первую ночь, на полу уже пахло кем-то, курящим марихуану. Мне также хотелось бы, чтобы они сообщили нам, что они все еще строятся и что в залах много строительных материалов и прочего. Во время пребывания там сломался лифт, и нам пришлось подняться по лестнице, а после выезда мне пришлось нести весь свой багаж вниз по лестнице. После того, как мы выехали, я получил предупреждение о том, что с меня взяли дополнительно 107 долларов. Я позвонил в отель, чтобы узнать, почему с меня взяли деньги, и мне сказали, что это из-за курения в номере. Я попросил поговорить с дежурным менеджером, и он сказал, что с меня взяли плату за курение в номере. Я сообщил ему, что ВООБЩЕ никогда не курил в своей комнате. Что мне лучше знать, что курить в комнате, особенно там, где это запрещено законом, помимо того, что я сообщаю им, что у меня есть все мои медицинские документы, чтобы показать, что это разрешено мне иметь, и что я могу отправить их им. Он продолжал ходить со мной взад и вперед. Я сказал ему, что существует явная разница в запахе марихуаны, когда ее курят, а когда нет. Он все время говорил, что в мусоре лежит марихуана. Я пытался объяснить ему, что единственное, что он нашел в мусоре, — это внутренности обертки от сигар, в которую обычно закатывают мою марихуану, и что она была распотрошена в комнате. Затем я попросил поговорить с генеральным менеджером, и менеджер сказал, что не имеет значения, поговорю я с ним или нет, потому что он встанет на его сторону, но он может перевести меня на свою голосовую почту. Затем меня перевели на голосовую почту GM, где я оставил сообщение.
ОБНОВЛЯТЬ:
Поговорил с генеральным менеджером, который встал на сторону его МОД. Он предложил вернуть деньги за половину ночи проживания из-за проблем, но вместо этого не вернул 107 долларов. Я также сказал ему, что вы говорите мне, что если я выкурю сигарету или что-то еще в своей машине, и от меня почувствует сильный запах, и я зайду в свою комнату, вы решите, что я курил в комнате, и возьмете с меня плату, даже если я не сделал. Он сказал «нет», а я ответил «да», потому что вы все предполагаете, что я курил в комнате, а это не так. Он также сказал мне, что я угрожал ему жалобой в Hilton Honors, потому что я сказал ему: ну, сэр, в отеле уже были проблемы, о которых я не упомянул, потому что в то время для меня это не было такой уж большой проблемой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ОБНОВЛЯТЬ:
Поговорил с генеральным менеджером, который встал на сторону его МОД. Он предложил вернуть деньги за половину ночи проживания из-за проблем, но вместо этого не вернул 107 долларов. Я также сказал ему, что вы говорите мне, что если я выкурю сигарету или что-то еще в своей машине, и от меня почувствует сильный запах, и я зайду в свою комнату, вы решите, что я курил в комнате, и возьмете с меня плату, даже если я не сделал. Он сказал «нет», а я ответил «да», потому что вы все предполагаете, что я курил в комнате, а это не так. Он также сказал мне, что я угрожал ему жалобой в Hilton Honors, потому что я сказал ему: ну, сэр, в отеле уже были проблемы, о которых я не упомянул, потому что в то время для меня это не было такой уж большой проблемой.