Homewood Suites by Hilton Jackson-Ridgeland

К сожалению, моё пребывание в отеле Homewood Suites в Джексон-Риджленде оказалось не самым лучшим. Лобби и общие зоны на первый взгляд казались вполне приличными, но как только я добрался до своего номера, я понял, что эти недостатки невозможно игнорировать.
Из моего окна открывался вид прямо на крышу, покрытую мусором и обломками – не совсем тот «вид», который ожидаешь от отеля Hilton. Внутри номера всё выглядело странно: розетки и держатели для полотенец располагались необычно высоко на стенах, дверца шкафа была неровной и не закрывалась, а потолочный вентилятор имел люфты.
В ванной комнате и зоне туалета было ещё больше проблем. Оригинальный держатель для мыла в душе был явно снят и перенесён в другое место, оставив старые отверстия открытыми. Дозаторы для мыла также были сняты со стены, с пустыми отверстиями для шурупов. Держатель для полотенец возле раковины был плохо прикреплён к тумбе.
Уборка и чистота также были на низком уровне. Вытяжка в ванной и кондиционере была полна пыли, на розетках и выключателях была неаккуратно размазана краска, а сами двери трещали от скопившейся вокруг них пыли.
В целом, номер производил впечатление незаконченного, плохого и не отвечающего никаким стандартам. Это просто «Моне» — издалека выглядит неплохо, но чем ближе смотришь, тем хуже становится. Надеюсь, они вложат средства в серьёзный ремонт и уборку, потому что у самого объекта есть потенциал, но пока я бы не остановился здесь снова.

Мы остановились здесь на неделю, чтобы быть поближе к месту работы моего мужа, и это был, честно говоря, фантастический опыт. Номер чистый и кажется недавно отремонтированным, персонал невероятно дружелюбный, а завтрак неизменно вкусный. Отель тихо спрятан за парой других отелей длительного проживания, что придает ему ощущение уединения и покоя, и почти нет шума от дороги. В нескольких минутах ходьбы есть множество отличных вариантов еды, что было очень удобно.
Не позволяйте отрицательным отзывам обмануть вас, некоторые люди жалуются на вещи, которые полностью находятся вне контроля персонала. У нас было только прекрасное пребывание, и мы определенно вернемся снова в будущем.

Отличное расположение. Много мест, где можно поесть, Walmart Lowe’s и т. Д. Сам отель не очень хороший. Номер, в котором мы жили, был грязным. Номер убирают только если вы там 4 ночи или больше по запросу. Я просил полотенца на следующий день, но так их и не получил. Только один рулон туалетной бумаги. Было похоже на то, что мне пришлось вырывать зубы, чтобы получить больше туалетной бумаги или полотенец после нескольких запросов. Вода в ванной и душе постоянно капала. Было слишком долго на 3 ночи. Тем не менее, завтрак был отличным, лучше, чем бесплатный завтрак. Хотя отель находится в отличном месте и предлагает отличный завтрак, я бы не рекомендовал его, если вам не важны чистый номер, полотенца, туалетная бумага, свободное сиденье унитаза и жесткая кровать. Остерегайтесь номера 212.

При регистрации не было свободных номеров, а персонал не очень дружелюбный. Не так уж много людей здесь и нет никаких признаков нехватки персонала, так что придется предположить, что это проблема руководства и сотрудников. Продолжение… мы не получили номер к 3 часам дня. Также согласен, что завтрак был некачественным, а яйца были сухими.

После прочтения многих отзывов здесь, похоже, проблемы, которые возникали в прошлом, так и не были устранены. Наша команда пробыла там 12 ночей, и горничные зашли в наш номер 1 раз. Единственный раз, когда они пришли, они собрали все старые полотенца и заправили концы моих простыней под кровать, как будто они застилали постель. Они никогда не оставляли новых полотенец. На стойке регистрации нас уверяли, что придут сегодня, но так и не пришли. В последние 3 ночи нашего пребывания пожарная сигнализация срабатывала беспорядочно всю ночь.
На завтрак они сделали самый минимум. Все в моей команде являются членами Diamond, и мы останавливались во многих отелях Hilton за эти годы, поэтому мы знаем, чего обычно ожидать от люксов Homewood. Это далеко не тот уровень, каким он должен быть. Как будто там работает куча людей, но на самом деле никто не управляет. На 12-й день мы покинули этот отель, потому что больше не могли этого выносить. Мы переехали в другой отель Hilton в нескольких милях от нас, и все стало намного лучше.

Не верьте всему, что вы читаете в этих отзывах. Мы останавливались здесь по пути в Орандж-Бич, и нам это очень понравилось. Номер был чистым, персонал был чрезвычайно дружелюбным, а завтрак был отличным. Он был скрыт от других отелей, но в нескольких кварталах было множество вариантов еды. Мы определенно остановились бы здесь снова, если бы были проездом.

Отличный отель-люкс, очень удобно расположенный. Завтрак вкусный, а общие зоны чистые и гостеприимные. Тренажерный зал хорошо оборудован, чистый и прохладный. Сотрудницы ресепшена Грейс Келли, Кристен, Халия и Алмани всегда встречают ваше присутствие широкой улыбкой и делают все возможное, чтобы помочь. Единственное предложение касается ванных комнат: ванны скользкие, а ручка безопасности при выходе из душа будет буквально спасением! Спасибо, мне очень понравилось мое 3-дневное пребывание!

Мой жених и я останавливались здесь с 25 по 27 апреля. Мы обнаружили черную плесень в комнате на вентиляторе в ванной, а также внутри воздуховодов. Первым мне стало плохо, а вскоре и ему. Об этом сообщили в службу технической поддержки, но пока мы были там, ничего не было сделано. Излишне говорить, что мы оба оказались в отделении скорой помощи после того, как почувствовали серьезные симптомы заражения плесенью. Мы до сих пор переживаем то влияние, которое оно оказало на нас. Это место может носить название «Хилтон», но оно создает атмосферу тараканского мотеля. Мы никогда не остановимся здесь снова.

Это был один из лучших вариантов завтрака в отеле, но остальная часть отеля была настолько грязной, что я боялся там есть. Я останавливался на одну ночь в одиночку. В номере было только полотенце, но не было мочалки и мыла для рук. Удобства были как в хостеле. Ванна была ржавая, на полу были брызги краски, а дверца шкафа была неисправна.

Положительные стороны: Персонал был потрясающий! Очень отзывчивый, добрый и дружелюбный! Отрицательные.

Я недавно останавливался в этом отеле и был очень разочарован своим опытом. Верхний свет на кухне был очень тусклым, поэтому было трудно видеть. Кроме того, плитка, ведущая в спальню, была полностью расшатана и лежала на полу, о чем можно было споткнуться.
Чистота номера также беспокоила. На некоторых наволочках были пятна крови, что очень тревожило. Унитаз раскачивался вперед и назад, когда на нем сидели, что делало его очень неудобным для использования. Наконец, в ванне в номере 311 были какие-то сомнительные вещества, из-за чего я не решался ею воспользоваться.

Персонал был дружелюбным. Номера несколько обновлены. Когда вы действительно попадаете в комнату, они упускают из виду множество деталей, таких как краска и другая отделка, из-за которых комната кажется незавершенной. Вестибюль очень красивый, но когда выходишь из лифта, коридоры выглядят плохо. Кроме этого, я останавливался во многих отелях и мне действительно понравилось. Рядом есть магазины.

Я бы никому не рекомендовал этот отель. Мое пребывание должно было быть зарезервировано по корпоративному тарифу. Вместо этого я использовал свои баллы, просто чтобы зарезервировать номер. Поскольку я устал, прошло так много времени, и было уже поздно утром, когда я пытался это починить. Поэтому я использовал свои баллы и зарегистрировался в номере, потому что на стойке регистрации не смогли этого понять. Мне сказали, что менеджер исправит это утром. Кроме того, мои баллы будут аннулированы, и с моей корпоративной карты будут сняты средства, как и предполагалось. Вместо этого они сказали мне, что я не могу переключиться или отменить бронирование. Даже после того, как я сказал им, насколько грязной была комната. В душе все еще использовалось мыло, грязные занавески для душа, туалет был грязный, простыни грязные, холодильник был грязный. Я поменяла постельное белье самостоятельно, но, когда я попросила, у них не было чистых полотенец. Я сам убрал комнату дезинфицирующими салфетками. Мне сказали, что это будет исправлено утром. Останавливались на 3 дня. Я был терпелив на протяжении всего процесса, но это просто неприемлемо. Обычно я не пишу обзоры, но этот обзор может избавить кого-то в моем положении от головной боли. Это могло быть простым решением. Я не вернусь и не порекомендую этот отель.

Останавливались в этом отеле и получили худшие впечатления. Я все еще жду звонка из службы поддержки по поводу семейной реликвии, украденной из моей комнаты. Менеджер никогда по-настоящему не обращался к этому вопросу. Отчет в Hilton так и не был подан, а обслуживание клиентов в целом отсутствовало. По прибытии в отель было написано, что у меня ключница, см. Фотографии. Раскладной диван из предыдущего пребывания был использован и восстановлен обратно в шкафу, им потребовалось больше недели, чтобы его забрать. Моя плоская простыня предназначалась для полноразмерной кровати, а не для королевы. Мне пришлось убрать комнату сверху донизу. И у двери был дефект безопасности, см. Фотографии. Честно говоря, можно сказать гораздо больше, даже такие тривиальные предметы, как маски для лица и косметика, были украдены, но если бы ГМ не заботился о драгоценностях, она определенно не заботилась бы о косметике. Персоналу не хватало профессионализма. В мой первый день там двое сотрудников стойки регистрации ругались на гостя, которого они только что зарегистрировали. Честно говоря, это общение рассказало мне все, что мне нужно было знать.

Завтрак был ужасным. 2 дня подряд не было ни печенья, ни вафель. Мужчина всегда говорил, что они придут, но никогда не приходил. Однако в первый день его больше беспокоило то, что я не ношу обувь, вместо того, чтобы делать свою работу и больше завтракать. Ужасное расположение.

Пожалуйста, не оставайся здесь. С 30 июля у меня был зарезервирован номер для моих родителей, и он должен был быть оборудован для людей с ограниченными возможностями и иметь душевую кабину или безбарьерную душевую. Супервайзер даже не позволил мне получить зарезервированную комнату, о которой я просил, из-за того, что там остались работники, и, по сути, сказал мне, что она могла бы отменить мое бронирование, если бы она тоже это сделала. Моя проблема в том, что если я зарезервировал номер на 2 месяца вперед, вам нужно выполнить бронирование и не размещать строителей в номере, доступном для людей с ограниченными возможностями. И НИ ОДИН из этих рабочих вообще не был инвалидом. Затем, когда я и мой друг зарегистрировались, девушка за столом так и не сказала нам, во сколько начинается завтрак по утрам. Часть вашей работы — рассказать гостю о том, что происходит в отеле. Мы больше не будем там оставаться.

Я не могу представить, насколько отвратительным был этот отель. Никогда за многие годы у меня не было подобного опыта в отеле HILTON. Мы никогда не останавливались ни в одной другой компании. Начну с того, что отель выглядел хорошо. Комната при первом входе выглядела красиво. Но только с первого взгляда. Изначально наш номер в отеле был 203, но она перенесла наш номер на 214 из-за отсутствия лифта. Когда мы вошли, пахло затхлым. Сразу проверил посудомоечную машину. Он был полон воды и еды. Я пошел принять душ, а сиденье унитаза не было прикреплено к сидению. Полюс в душе не был установлен должным образом, а на потолке была черная плесень. Тем не менее принял душ, потому что, заметьте, это было около 10:30 ночи. Мы едем из Флориды домой. Когда я пошел лечь в кровать, простыня не была опущена до конца и соскочила. Кровать была покрыта красновато-коричневыми пятнами. Приступил к поиску дальше и обнаружил волосы и пятна на простынях и покрывале. Мы подошли к стойке регистрации и рассказали работавшим женщинам о наших находках. Она выделила нам новую комнату и нашу первоначальную комнату, чтобы мы могли осмотреть их обе, прежде чем переносить все наши вещи. Первый, 234, был еще хуже! Там были большие красновато-коричневые пятна, одно из которых представляло собой контур места, где явно сидел кто-то крупный! Когда я говорю «большой», я имею в виду ширину 2–3, большую. Мы снова пошли в еще одну комнату. Излишне говорить, что это было не лучше.