Hilton Garden Inn Jackson/Pearl

Мне пришлось перевести дочь в Университет штата Миссури. Маркус и Таша были очень гостеприимны. Они помогли мне найти более комфортную комнату. Они сделали моё пребывание более приятным.

В этом отеле работают очень дружелюбные люди, завтрак приготовлен с любовью, а атмосфера очень приятная. Я с удовольствием останавливаюсь здесь, когда появляется возможность.

Прямо рядом с межштатной автомагистралью, и здание настолько изолировано, что вы не можете спать всю ночь, потому что вы слышите, как большие грузовики проезжают за окном. Я военнослужащий с посттравматическим стрессовым расстройством. Покажите письмо моей собаке, которая помогает мне спать, и они все равно берут с нее 80 долларов за визит. Я абсолютно не отдохнул здесь из-за того, насколько шумно в отеле, так как я просыпаюсь от любого шума, другие отели не такие. Этот ужасен. Завтра, когда я уеду отсюда, я буду более уставшим, чем когда я приехал сюда, мне бы повезло остаться в своей машине в Walmart.

Итак, я бриллиантовый участник, а жена серебряный участник, и я много путешествую, поэтому был шокирован первоначальным обращением со стороны персонала и тем, как мою жену игнорировали, даже когда я впервые спустился по лестнице. Расположение отличное, сам отель неплохой, я дал только 2 / 4s, потому что мы вошли в наш номер, и все, что вы могли почувствовать, это запах собачьей мочи, а пол был липким. Одной из проблем, которые мы сразу заметили, была подушка, полностью испачканная мочой. Затем моя жена пошла просить новый номер, и она чувствовала себя проигнорированной, пока я не спустился, а затем нам сказали, что номеров больше нет, что было ЛОЖЬЮ, потому что мы вернулись в номер и проверили 3 разных приложения для бронирования, и там были свободные номера. Помощник генерального директора (я думаю) как-то исправил ситуацию, и, похоже, он сделал скидку на номер, поскольку мы решили остаться после долгого дня за рулем, но когда мы показали фотографию подушки (во второй раз, в первый раз, когда была только моя жена, он даже не посмотрел на нее), он сказал, что для этого есть заказ на работу. Мне трудно поверить, что Hilton не может просто заменить подушку или хотя бы оставить ее в номере: она была явно испачкана мочой и отвратительна настолько, что ее невозможно было стирать.

У меня был замечательный опыт пребывания в отеле Hilton Garden Inn в Перл, штат Миссисипи. Маркус, помощник генерального директора, действительно превзошел все ожидания в обслуживании клиентов. Он был не только профессионалом, но и искренне увлеченным обслуживанием гостей. Он позаботился о том, чтобы я благополучно добрался до отеля и с комфортом зарегистрировался — очевидно, что он действительно заботится о людях.
Брюс, водитель трансфера, тоже был потрясающим. Он был невероятно вежливым и дружелюбным и сделал все возможное, чтобы моя поездка прошла гладко. Редко можно встретить персонал, который настолько предан своему делу и внимателен.
Благодаря Маркусу и Брюсу мое пребывание было незабываемым по всем правильным причинам. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличное обслуживание и гостеприимство!

Джакузи нет. На предыдущих фотографиях, включая фотографии с сайта отеля, она есть, но ее убрали, и ее там нет.
Wi-Fi здесь работал надежно, и у меня действительно не было никаких проблем с доступом в Интернет на моем рабочем VPN или личных устройствах.
Однако остальная часть моего пребывания в его отеле была не очень хорошей. В номере были некоторые проблемы, такие как: неправильно установленный фильтр в блоке питания, который мне пришлось переустановить, прежде чем он заработал, обрезанный провод на полу с оголенными проводами и мокрый пол/ковер. Кулер для воды в спортзале был пуст, когда я попытался набрать воды, также были некоторые проблемы с обслуживанием. Когда мой номер обслуживали, кофе не был пополнен. Я попросил его на стойке регистрации, и, несмотря на то, что они заявили, что пришлют его, мне его не принесли в номер. Мне понравилось расположение, и мой номер был напротив шоссе, и я не заметил никакого шума от движения.

Трое наших технических специалистов остались во время работы на этом участке. Они были очень довольны любезностью Тона Оуэнса. Мы обязательно планируем остановиться здесь снова, когда вернемся в этот район.

Нам очень понравилось наше пребывание. Персонал самый приятный и очень услужливый. Мы не можем дождаться, чтобы остановиться здесь снова.

В нашей комнате не было туалетной бумаги и мыла. По запросу на стойке регистрации было заявлено, что они закончились, и нам принесли использованные рулоны туалетной бумаги из другой ванной комнаты. Это крайне антисанитарно и совершенно странно.

Мы остановились в Hilton в Перл из-за их трансфера в аэропорт. Мы получили гораздо больше, чем просто отличное обслуживание и общение со стороны их персонала, но в основном одной молодой женщины по имени Тоне Оуэнс.
Отель чистый, ухоженный и находится в безопасном месте. Мы оставили там свой автомобиль на неделю. Тоне позаботилась о том, чтобы у нас была информация, как вовремя добраться до аэропорта с помощью их трансфера. Она написала записки о том, что нам нужно на следующий день, и даже взяла наш номер телефона.
На обратном пути она была той, кто водила трансфер и забирала нас. Она остановилась у нашего автомобиля и помогла нам с багажом.
У нас был просто отличный опыт на протяжении всей поездки.

Я останавливался здесь несколько недель назад, и у меня не было никаких проблем. Мне нужно было найти комнату в последнюю минуту, так как моя семья была измотана. Я собирался перевезти себя и кошек из Флориды с помощью моей семьи. Мне было трудно найти отель, где разрешено проживание с домашними животными, но мне повезло найти этот отель. Персонал был очень дружелюбным, добрым и респектабельным. Мы не остались, чтобы попробовать еду или что-то в этом роде, но мой отец купил пива. Комната была чистой и удобной. Мы забронировали люкс с 2 кроватями размера «queen-size» и раскладным диваном, и все было удовлетворительно. Я добавил этот отель в свой список на случай, если когда-нибудь снова проеду через Перл. Еще раз спасибо добросердечному и замечательному персоналу этого отеля.

Комната была ИДЕАЛЬНОЙ, как и ее расположение. Еда иссякла к 9:45 утра; однако худшей частью моего пребывания было то, что меня разбудили крики обслуживающего персонала гетто, который вел себя так, будто у них не было домашнего обучения. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, потому что они разбудили меня после того, как я не приходил почти до часа ночи.

Супер отличный персонал. Очень услужливый и дружелюбный. Комната была отличная, очень чистая и тихая. Завтрак тоже был очень хорош. Я очень рекомендую этот отель.

Начнем с того, что милая профессиональная женщина, забронировавшая мой номер, была великолепна! Старшая экономка была великолепна, она легко справлялась с ситуациями! На гладильной доске была проволока, она постоянно падала, кофеварка не работала, но на ней снова оказалась главная экономка! Кристал нужна любовь? Маркус Томпсон и Кимберли Джонс — потрясающие лидеры! Если я могу пожаловаться, я также могу похвалить. За все время моего пребывания, от бронирования до проживания, и отъезд был великолепен! Я ОПРЕДЕЛЕННО рекомендую этот отель другим!

Моя жена и я были в городе из-за болезни моей внучки, которая находилась в детской больнице в Джексоне. Мы не спали уже более 24 часов, и нам нужна была комната. Забронировав номер в отеле, я связался с администрацией и спросил, когда будет свободен номер. Было около 1:30 дня. Прибыли в отель около 11 утра и рассказали историю на стойке регистрации. Без колебаний портье поднялся наверх в комнату и попросил горничных расставить приоритеты в нашей комнате.
Через 10 минут все было готово, и мы уже собирались отправиться в путь, когда подошел клерк и спросил, хотим ли мы позавтракать. Мы согласились. Она вернулась (хотя время завтрака уже закончилось), принесла нам еду в контейнерах и сказала, что мы можем есть ее в своих комнатах.
Ваши люди обслуживают своих гостей с такой гордостью и смирением. Все они заслуживают похвалы.

В нашу последнюю поездку мы останавливались в трех отелях Hilton. Hampton Inn в Джексоне, штат Теннесси. Hilton Biltmore в Эшвилле и Garden Inn в Перле, штат Миссисипи. Отель в Эшвилле был отличным. Этот отель уже давно прошел свой расцвет. Мы останавливались здесь несколько раз за многие годы, но это будет наш последний раз. Место было почти пустым, но нам дали комнату буквально в 20 футах от межштатной автомагистрали, и мы всю ночь слушали грузовики. Ковры в зале были отвратительно грязными. В некоторых местах в коврах были вырезаны дыры. Некоторые потолочные светильники не работали, некоторые мигали, как стробоскопы. Персонал на стойке регистрации не дружелюбный, хотя женщина, которая выезжала нас на следующее утро, была.
Здесь есть тенденция. Будучи членами Hilton Honors уже более 30 лет, мы заметили, что многие из этих отелей не обновляются и просто унылые.

Старый отель определенно нуждается в обновлении. Автострада за окном – ШУМ! Пилоты и т. Д. Думаю, корпорация платит завтрак?!? Все, завтрак включен ПЛАТНО! Действительно? В общем, настоящее разочарование после 10 часов езды! Патио просто отвратительно! 🤮