Я поняла, что что-то не так, когда мой муж позвонил примерно за 45 минут до времени заселения, чтобы узнать, можем ли мы заселиться раньше. Персонал, похоже, не знал правил заселения, и нам сказали, что за заселение на 45 минут раньше с нас возьмут плату, поэтому мы решили подождать.
Когда мы наконец заселились, в номере стоял сильный запах чистящих средств, смешанный с затхлым, грязным запахом. Мы уехали на весь день, а когда вернулись вечером, повсюду были тараканы. Мой муж не спал всю ночь, чтобы я могла спокойно спать, хотя ему нужно было проводить свадебную церемонию на следующий день. Поскольку это не традиционный отель, персонала, который мог бы нам помочь, вообще не было.
На следующее утро нам предложили либо еще одну ночь, что было абсурдно, учитывая обстоятельства, либо возврат денег. Поэтому мы выбрали возврат, который мы до сих пор не получили почти месяц. Мини-холодильник явно давно не чистили, и запах и тараканы исходили из-под него. Даже после того, как мы отправили фото — и видеодоказательства, отель не проявил ни малейшего сочувствия и раскаяния по поводу того, что нам пришлось пережить.
В итоге мы забронировали номер в отеле Vela на оставшуюся часть нашего пребывания, и разница была колоссальной. Он был безупречно чистым, пах чистотой, красиво оформлен, и они разрешили бесплатную регистрацию за несколько часов до назначенного времени, чтобы мой муж мог отдохнуть перед свадебной церемонией. Отель Vela действительно спас нашу поездку.
Отель Whiskey, с другой стороны, выглядел дешево, казался запущенным и не предлагал ничего, что оправдывало бы его цену. Персонал был равнодушен до, во время и после нашего пребывания. Я бы никому не рекомендовала это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы наконец заселились, в номере стоял сильный запах чистящих средств, смешанный с затхлым, грязным запахом. Мы уехали на весь день, а когда вернулись вечером, повсюду были тараканы. Мой муж не спал всю ночь, чтобы я могла спокойно спать, хотя ему нужно было проводить свадебную церемонию на следующий день. Поскольку это не традиционный отель, персонала, который мог бы нам помочь, вообще не было.
На следующее утро нам предложили либо еще одну ночь, что было абсурдно, учитывая обстоятельства, либо возврат денег. Поэтому мы выбрали возврат, который мы до сих пор не получили почти месяц. Мини-холодильник явно давно не чистили, и запах и тараканы исходили из-под него. Даже после того, как мы отправили фото — и видеодоказательства, отель не проявил ни малейшего сочувствия и раскаяния по поводу того, что нам пришлось пережить.
В итоге мы забронировали номер в отеле Vela на оставшуюся часть нашего пребывания, и разница была колоссальной. Он был безупречно чистым, пах чистотой, красиво оформлен, и они разрешили бесплатную регистрацию за несколько часов до назначенного времени, чтобы мой муж мог отдохнуть перед свадебной церемонией. Отель Vela действительно спас нашу поездку.
Отель Whiskey, с другой стороны, выглядел дешево, казался запущенным и не предлагал ничего, что оправдывало бы его цену. Персонал был равнодушен до, во время и после нашего пребывания. Я бы никому не рекомендовала это место.