Отзыв об отеле Hotel Vue, Ascend Hotel Collection 3*

Я начну этот обзор с того факта, что я останавливаюсь в отелях примерно 115 дней в году, в которых представлены отели всех американских брендов. (У меня статус Platinum Elite в Choice Hotels. ) Это, безусловно, худший отель, в котором я останавливался за последние 6 с лишним лет, включая международный, в странах второго и третьего мира. Я очень редко оставляю отзывы, но в данном случае почувствовал необходимость написать отзыв. Я не удосужился предоставить эту информацию персоналу отеля, а также попросить или предоставить им возможность предложить компенсацию или даже поменять номер. Судя по отзывам других членов моей группы, их комнаты были в очень похожем состоянии. Некоторые из них спали в одежде на кроватях из-за плохих условий и грязного вида комнат. Комната была в крайне обветшалом состоянии, а ванная комната была отвратительной. Честно говоря, если бы у меня была возможность и время в ту ночь, я бы просто ушел и остался где-нибудь в другом месте. (У меня есть фотографии для доказательства следующего). В душе/ванне на сливе был огромный комок волос, указывающий на то, что в комнате не убирались, а в ванне были большие коричневые полосы. Хотя казалось, что кто-то испражнялся в ванне, на самом деле это была ржавчина, потому что я пытался вытереть и почистить ванну перед тем, как принять душ. Я использовал туалетную бумагу, чтобы собрать волосы, поэтому нет никаких оправданий или причин, по которым они могли там оказаться, если в комнате была тщательно убрана. Моей жене настолько не нравились антисанитарные условия, что она положила полотенце в ванну, чтобы держать ноги в чистоте во время душа. Все металлическое в комнате было ржавым, некоторые до такой степени, что не осталось ни блеска, ни покрытия, включая все лампы, вешалки для полотенец и белья и основание дверей. Стойка в ванной была явно незаконченной и лишь усугубляла общее крайне плохое состояние комнаты. Детектор дыма был снят со стены, и остались оголенные провода и большая дыра. Это казалось таким неуместным, и по совокупности обстоятельств я забрался на кровать и с помощью фонарика телефона проверил наличие каких-либо «устройств». На ковер вокруг кровати капало значительное количество, похоже, свечного воска. Кондиционер работал очень громко и постоянно издавал громкий жужжащий звук (свист), хотя он мог поддерживать в комнате комфортную температуру.
Персонал был достаточно приятным, но по прибытии мне пришлось подождать, поздоровавшись. Пару раз гулял и бродил по вестибюлю и складским помещениям, наконец найдя сотрудника, который мог нас зарегистрировать. Я был полностью и крайне разочарован своим жильем. Я искренне надеюсь, что к моему отзыву отнесутся серьезно и будут приняты серьезные меры для улучшения качества обслуживания будущих гостей. Я приезжаю в этот район ежегодно и никогда больше не остановлюсь в этом отеле, и, честно говоря, это заставляет меня полностью усомниться в бренде Choice.