В этом месте полно насекомых. Если вы не хотите, чтобы по вам ползали жуки, НЕ останавливайтесь здесь.
Мы забронировали номер через Priceline непосредственно перед заселением, потому что устали и просто нуждались в ночлеге. Это оказалось огромной ошибкой.
Как только мы вошли в первый номер, мы сразу же заметили ползающих по нему насекомых. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам предложили другой номер. По пути к этому номеру мы заметили мух по всему зданию. Мы попытались отнестись к этому с пониманием, но когда мы дошли до второго номера, нас тут же встретил паук, ползающий под дверью.
Это стало последней каплей.
Мы сразу же вернулись на ресепшен, сообщили о проблеме, получили обратно залог и немедленно уехали, так и не заселившись ни в один из номеров.
Поскольку было поздно, служба поддержки Priceline была недоступна, поэтому мы связались с ними первым делом на следующее утро, чтобы запросить возврат средств. Компания Priceline связалась с отелем, и сотрудница на ресепшене ложно заявила, что мы заселились в 19:00 и пробыли до 4:00, что совершенно не соответствует действительности. Мы сразу же уехали, потому что номера были антисанитарными и неприемлемыми.
Когда мы вернулись, чтобы лично прояснить ситуацию, сотрудница на ресепшене вела себя крайне непрофессионально и отказалась брать на себя ответственность. Позже Priceline сообщила нам, что она даже не назвала своего имени во время звонка.
Отель признал наличие проблемы, вернув наш депозит, но всё же отказался разрешить полный возврат средств и попытался спрятаться за «правилом отмены бронирования за 24 часа».
Это НЕ было обычной отменой бронирования. Номер был непригоден для использования по прибытии из-за проблем с санитарией.
С гостей не должны взимать плату за номер, который они не могли безопасно или комфортно использовать из-за насекомых, присутствующих сразу после заселения.
Очень разочаровывающее обслуживание клиентов, нечестность и полное отсутствие ответственности.
Я никогда больше не остановлюсь в Quality Inn. Я лучше потрачу немного больше денег и остановлюсь в чистом, профессиональном и уважаемом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер через Priceline непосредственно перед заселением, потому что устали и просто нуждались в ночлеге. Это оказалось огромной ошибкой.
Как только мы вошли в первый номер, мы сразу же заметили ползающих по нему насекомых. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам предложили другой номер. По пути к этому номеру мы заметили мух по всему зданию. Мы попытались отнестись к этому с пониманием, но когда мы дошли до второго номера, нас тут же встретил паук, ползающий под дверью.
Это стало последней каплей.
Мы сразу же вернулись на ресепшен, сообщили о проблеме, получили обратно залог и немедленно уехали, так и не заселившись ни в один из номеров.
Поскольку было поздно, служба поддержки Priceline была недоступна, поэтому мы связались с ними первым делом на следующее утро, чтобы запросить возврат средств. Компания Priceline связалась с отелем, и сотрудница на ресепшене ложно заявила, что мы заселились в 19:00 и пробыли до 4:00, что совершенно не соответствует действительности. Мы сразу же уехали, потому что номера были антисанитарными и неприемлемыми.
Когда мы вернулись, чтобы лично прояснить ситуацию, сотрудница на ресепшене вела себя крайне непрофессионально и отказалась брать на себя ответственность. Позже Priceline сообщила нам, что она даже не назвала своего имени во время звонка.
Отель признал наличие проблемы, вернув наш депозит, но всё же отказался разрешить полный возврат средств и попытался спрятаться за «правилом отмены бронирования за 24 часа».
Это НЕ было обычной отменой бронирования. Номер был непригоден для использования по прибытии из-за проблем с санитарией.
С гостей не должны взимать плату за номер, который они не могли безопасно или комфортно использовать из-за насекомых, присутствующих сразу после заселения.
Очень разочаровывающее обслуживание клиентов, нечестность и полное отсутствие ответственности.
Я никогда больше не остановлюсь в Quality Inn. Я лучше потрачу немного больше денег и остановлюсь в чистом, профессиональном и уважаемом отеле.