Отзыв об отеле Red Roof Inn & Suites Biloxi - Ocean Springs 2*

Мы с мужем остановились здесь, потому что цена показалась нам приемлемой, но нас обманули. На сайте было указано, что в стоимость проживания входит континентальный завтрак. Я спустилась на завтрак в 8:15 утра в понедельник, 16 марта, и там даже кофе не было. Я позвонила в звонок и спросила о завтраке, и мне сказали, что они больше не подают завтраки, потому что люди теперь заказывают еду через DoorDash или Uber Eats, и это пустая трата еды? Серьезно?! Мы с мужем заплатили за это, потому что цена была приемлемой, но ожидали завтрака, потому что, в отличие от большинства, мы разорены. Мы потратили все свои деньги, проживая здесь больше недели, потому что мы из другого города, и проснуться и ожидать чего-то, что должно было быть включено в стоимость, было так разочаровывающе и неправильно. У нас НЕТ денег на DoorDash. Мы живем здесь больше недели, потому что моя дочь умирала от рака. Две недели назад ее перевели в хоспис, она скончалась несколько дней назад. Мы все еще здесь, ждем, когда будут приняты какие-либо меры. Мы живём в 4 часах езды, так что можете себе представить, насколько мы разорены, оплачивая номера день за днём, не зная точно, что делать. Однако моя дочь умерла, и теперь я заплатила за номер в отеле, где мне солгали о завтраке. Женщина сказала, что люди заказывают еду через DoorDash, поэтому завтрак больше не выставляют, потому что это пустая трата. Затем она зашла в номер и принесла мне пончики в порошке, даже не в упаковке, а просто положила их в миску и протянула мне, даже не помыв руки. Это явно нарушение правил безопасности. Кроме того, пока она приносила мне пончики в порошке, в лобби зашла другая пара, которая искала завтрак. Они тоже были разочарованы, но, вероятно, у них были деньги, чтобы купить завтрак, а у нас точно нет. Это просто чистая лень со стороны администратора — не выставить завтрак, хотя бы предложить вариант. Даже если вы не хотите выставлять скоропортящиеся продукты, вы всегда можете поставить упакованные маффины, контейнер с молоком и хлопьями, может быть, немного быстрорастворимой каши с горячей водой и КОФЕ, ХОТЯ БЫ! Это лень. Скажу, что номера хорошие и чистые, это их плюс, но они потеряют клиентов, если не перестанут нанимать ленивых сотрудников. Я даже попросила дополнительное одеяло при регистрации, а она отказалась. Я сама перенесла рак, два года в ремиссии после борьбы с раком толстой кишки 3 стадии. Химиотерапия разрушила мой организм, теперь я мерзну. Администратор сказала, что я могу включить обогреватель, для этого он и предназначен. Мне пришлось объяснить ей, что мой муж крупный мужчина, он потеет во сне, поэтому включать обогреватель ночью было невозможно, и в итоге она согласилась дать мне одеяло. Помимо этих проблем, могу честно сказать, что номер был чистым, я просто хотела бы, чтобы обслуживание соответствовало номеру, что было неплохо. Пожалуйста, учтите, что не у всех есть деньги на доставку еды через DoorDash, и для некоторых из нас это может быть единственная еда за день, потому что мы рассчитывали на завтрак для себя и своих семей. Нет, нам не нужны пончики в сахарной пудре, которые не спрятаны, и вы не будете мазать их грязными руками, чтобы положить в миску, даже не предложите кофе или апельсиновый сок? НЕТ, СПАСИБО! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН И ЧУВСТВУЮ СЕБЯ КАК МОШЕННИКА, КОГДА ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ ЗАВТРАК В РАМКАХ ВАШЕЙ ТОРГОВОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ/ПОСТА!