Отзыв об отеле Red Roof Inn & Suites Biloxi - Ocean Springs 2*

Очень разочарован. При поиске отеля на выходные в Билокси, посвященные Дню отца, я обнаружил, что фотографии Red Roof Inn были хорошими, и мне понравилось, что в номере был диван. Мы забронировали номер в последнюю минуту в 22:00. Заселились в 12:24 и ушли, чтобы рискнуть всеми силами, так как мы только что приехали. Пришли в свой номер в 6 утра, и лифт пах гидравлической жидкостью, как только мы вошли в него, лифт вел себя так, как будто собирался подняться, прежде чем мы нажали кнопку. Вместо этого решили подняться по лестнице, и не только ковер был отвратительным и воняющим, но и наверху лестницы портативный телефон оторвался от стены. Очень небезопасно. Мы немедленно спустились к стойке регистрации к табличке с надписью «Вызовите помощь», только чтобы услышать, как телефон постоянно звонит, но никто не отвечает. Через 30 минут звонка из его номера вышел мужчина с телефоном, сказав, что женщина оставила его в его номере, и положила его на стойку. Прошло еще 30 минут, и женщина вышла, поправила юбку и прическу, вынесла 5 средних пакетов для заморозки, чтобы использовать их в зоне для завтрака, сказав, что она там работает. Она сказала, что может сделать полный возврат за условия и тот факт, что мы так и не зашли в номер. Вместо этого она вернула мне деньги только за одну ночь, потому что это было сделано за последние 24 часа. Мы даже не забронировали номер за 24 часа. Забронировали в 22:00, зарегистрировались в 12:24. Полная транзакция в размере 251, 14 $ была обработана, мой счет даже не получил возврат, который она обещала. Недовольна, чувствую себя полностью обманутой. Фотографии показывают этот хороший отель, но на самом деле ничего нет. Думаю, так они могут позволить себе прекрасную зарядку Tesla у входа в свой отель. Полностью испортили наш отпуск и в последнюю минуту пришлось потратить больше на другой отель. Заставили меня потратить вдвое больше за 2 отеля, и до сих пор нет возврата.