Отзыв об отеле Hampton Inn Biloxi Beach Boulevard 2*

Это был, безусловно, худший опыт, который когда-либо случался у меня и моей семьи в отеле Hampton Inn! Во-первых, мы пробыли там 5 дней, и проблемы начались уже после первого дня. Сломались микроволновка и телевизор, и мы с мужем рассказали о проблемах темнокожей женщине и темнокожему мужчине в очках… нас отшили, как будто собирались прислать ремонтников… конечно же, ремонтники так и не приехали… мы сообщали им об этом буквально три раза в течение дня! Никакого чувства срочности и отсутствия сочувствия с их стороны… эти двое невероятно ленивы! На следующее утро горничная случайно оказалась на этаже и уже говорила, что все позвонили и сообщили о нехватке персонала… мне её очень жаль… мы рассказали ей о проблемах с телевизором и микроволновкой, и она зашла в номер, проверила сама, сразу же связалась по рации и вызвала ремонтника Фрэнка. Горничная сделала гораздо больше, чем эти два ленивых сотрудника на ресепшене. Через несколько минут пришел Фрэнк и все исправил. Кроме того, наш номер за все время нашего пребывания ни разу не убирали. В правилах указано, что уборка должна производиться через день, но это правило не соблюдалось. Как отель может не убирать номер? 5 дней без уборки — это совершенно абсурд! После всего этого, одни и те же два сотрудника на ресепшене видели нас, когда мы входили и выходили из здания, и ни разу не проверили, все ли в порядке, и поверьте, они видели нас и наших детей много раз за 4 из 5 дней нашего пребывания. Отсутствие сочувствия и гостеприимства! В целом, этот опыт стал настоящим кошмаром для нашего семейного отдыха, за исключением удобств и пляжа. Мы с мужем НЕ вернемся сюда и посоветуем всем нашим родным и друзьям держаться подальше! Пожалуйста, лучше обучите свой персонал уборке номеров, гостеприимству, обслуживанию клиентов и т. Д.! Для 3-звездочного отеля это была 1 звезда, не больше.