Это, БЕЗ СОМНЕНИЯ, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Мы путешествовали на автобусе, и по прибытии нам сказали, что наши бронирования отменены, и большинство номеров забронированы. Некоторым из нас удалось разместиться, но только после более чем часа ожидания в автобусе после долгого дня в пути. Номер был «нормальным», но холодильник даже не был включен, и его невозможно было включить. Мы не стали смотреть телевизор, так как очень устали. Кровать была нормальной, но подушек было слишком мало и они были слишком маленькими.
На следующее утро мы пошли завтракать. Ничего особенного: жидкие, ненатуральные яйца, недожаренные сосиски, НЕТ свежих фруктов.
НО, когда мы вернулись в номер, замок только мигал красным/зеленым и не открывался. Горничная была рядом, поэтому мы попросили ее помочь, но ее ключ вызвал ту же реакцию. Мы жили на 3-м этаже, поэтому мы подошли к ресепшену и рассказали самой отвратительной особе, которую я когда-либо встречала, в чем проблема. Она ТРЕБОВАЛА удостоверение личности, которого у меня не было — оно лежало в запертой комнате! Но на мне был проездной билет с поездки (Diamond Tours). Она взяла ключ-карту, пропустила её через терминал и чуть ли не швырнула обратно мне.
Поднялась обратно наверх. Тот же результат. Спустилась вниз. "Извините, ничего не могу сделать"!
Горничная спустилась вниз и сказала ей, что проблема с замком и ей нужно вызвать техническую службу, что она, ПО-ВИДИМОМУ, и сделала. Но когда я нашла нашего гида, она НАКОНЕЦ-ТО позвонила. Примерно через 30 минут ей перезвонили и объяснили, как открыть дверь. Она оставила дверь широко открытой и грубо сказала мне, что она открыта (мы ждали в холле! ). Слава богу, горничная всё ещё была там и заблокировала дверь своей тележкой.
Я поделюсь этим с Diamond Tours, и надеюсь, мы НИКОГДА больше не остановимся в отелях Hilton!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро мы пошли завтракать. Ничего особенного: жидкие, ненатуральные яйца, недожаренные сосиски, НЕТ свежих фруктов.
НО, когда мы вернулись в номер, замок только мигал красным/зеленым и не открывался. Горничная была рядом, поэтому мы попросили ее помочь, но ее ключ вызвал ту же реакцию. Мы жили на 3-м этаже, поэтому мы подошли к ресепшену и рассказали самой отвратительной особе, которую я когда-либо встречала, в чем проблема. Она ТРЕБОВАЛА удостоверение личности, которого у меня не было — оно лежало в запертой комнате! Но на мне был проездной билет с поездки (Diamond Tours). Она взяла ключ-карту, пропустила её через терминал и чуть ли не швырнула обратно мне.
Поднялась обратно наверх. Тот же результат. Спустилась вниз. "Извините, ничего не могу сделать"!
Горничная спустилась вниз и сказала ей, что проблема с замком и ей нужно вызвать техническую службу, что она, ПО-ВИДИМОМУ, и сделала. Но когда я нашла нашего гида, она НАКОНЕЦ-ТО позвонила. Примерно через 30 минут ей перезвонили и объяснили, как открыть дверь. Она оставила дверь широко открытой и грубо сказала мне, что она открыта (мы ждали в холле! ). Слава богу, горничная всё ещё была там и заблокировала дверь своей тележкой.
Я поделюсь этим с Diamond Tours, и надеюсь, мы НИКОГДА больше не остановимся в отелях Hilton!