Отзыв об отеле Comfort Inn Meridian - Bonita Lakes 2*

Я пишу это после почти двух месяцев попыток решить эту проблему. В конце марта мы сняли 2 номера. Бронирование было оформлено заранее. Мы приехали в разумное время. Отель был очень загружен из-за авиашоу, поэтому большинство людей уже заселились. За один номер нам сделали скидку, потому что в нем не было телевизора. О проблемах со вторым номером нас заранее не предупредили. Когда мы заселились, во время посещения туалета на нас начали падать куски штукатурки с потолка. Мы немедленно подошли к стойке регистрации, они пришли и убрали. Они были очень любезны и извинились, но других номеров у них не было. Примерно в 1:30 ночи мы проснулись от того, что с потолка лилась вода, предположительно из унитаза наверху. Мы снова пожаловались, и нам сказали, что мы можем воспользоваться туалетом в холле. Мы выехали как можно раньше, чтобы поскорее отправиться в путь, и переехали в следующий запланированный отель, чтобы туалет работал. Слава богу, они разрешили ранний заезд после того, как я объяснил ситуацию. При выезде нам сказали, что с нас вообще не будут взимать плату за этот номер. Три дня спустя с моей кредитной карты списали деньги. Я пыталась решить проблему с отелем, но никто не ответил на мои звонки или электронные письма. Не останавливайтесь здесь. Помимо проблем с номерами, не работал лифт, а также были и другие предметы посуды в зоне для завтрака. В общем, не очень хороший опыт. Единственный положительный момент — персонал на ресепшене был очень любезен, извинялся и помогал. Похоже, проблема заключалась в том, что высшее руководство снова списало деньги с нашего счета и не отвечало на многочисленные звонки и электронные письма.