После 10-часовой поездки мы прибыли в отель и обнаружили, что стойка регистрации полностью пуста. На табличке было написано, что сотрудник «скоро вернется», но после нескольких минут ожидания мой муж спросил бармена, может ли он помочь или найти кого-нибудь. Тот ответил: «Нет, я работаю в баре… Я просто хочу вас напоить», — пренебрежительно и в шутливой манере. Он даже не попытался связаться со своим коллегой или помочь нам. В итоге мы ждали не менее 20 минут, прежде чем сотрудник стойки регистрации спокойно вернулся.
Сам номер был чистым и ухоженным, но мы столкнулись с еще одной серьезной проблемой. Холодильник в номере охлаждает только двухчасовыми циклами, и для продолжения охлаждения необходимо снова нажать кнопку. Я путешествовала с сцеженным грудным молоком для своего ребенка, и это создало серьезную проблему. За все годы проживания в отелях Marriott я никогда не сталкивалась с холодильником, работающим таким образом.
У нас были следующие варианты:
* Просыпаться каждые два часа ночью, чтобы перезапускать холодильник и надеяться, что молоко для моего ребенка останется безопасным.
* Хранить молоко в холодильнике для персонала, что далеко не идеально во время ночных кормлений и вызывает опасения по поводу доступности и возможного перекрестного загрязнения.
* Купить переносной холодильник и лед.
В итоге мы купили переносной холодильник и лед, чтобы гарантировать, что молоко останется при безопасной температуре.
Это разочаровывает, потому что сам номер был вполне нормальным, но отсутствие обслуживания клиентов по прибытии и необычный холодильник сделали наше пребывание неприятным. Если бы я знала об этих проблемах, я бы забронировала здесь только одну ночь и провела бы остаток нашей поездки в отеле Hilton неподалеку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер был чистым и ухоженным, но мы столкнулись с еще одной серьезной проблемой. Холодильник в номере охлаждает только двухчасовыми циклами, и для продолжения охлаждения необходимо снова нажать кнопку. Я путешествовала с сцеженным грудным молоком для своего ребенка, и это создало серьезную проблему. За все годы проживания в отелях Marriott я никогда не сталкивалась с холодильником, работающим таким образом.
У нас были следующие варианты:
* Просыпаться каждые два часа ночью, чтобы перезапускать холодильник и надеяться, что молоко для моего ребенка останется безопасным.
* Хранить молоко в холодильнике для персонала, что далеко не идеально во время ночных кормлений и вызывает опасения по поводу доступности и возможного перекрестного загрязнения.
* Купить переносной холодильник и лед.
В итоге мы купили переносной холодильник и лед, чтобы гарантировать, что молоко останется при безопасной температуре.
Это разочаровывает, потому что сам номер был вполне нормальным, но отсутствие обслуживания клиентов по прибытии и необычный холодильник сделали наше пребывание неприятным. Если бы я знала об этих проблемах, я бы забронировала здесь только одну ночь и провела бы остаток нашей поездки в отеле Hilton неподалеку.