Harlow's Casino Resort & Spa

Когда я заселился, персонал был очень любезным. Номер был хороший и просторный, однако в моем номере были клопы. Я сообщил персоналу, что меня кусали две ночи, и что на самом деле я обнаружил клопов, и они переселили нас в номер поменьше. Я связался с менеджером, который взял мои данные и сказал, что директор позвонит мне, чтобы исправить ситуацию, и через неделю он так и не связался со мной.

Прежде всего, мы пошли регистрироваться и обнаружили, что они отдали мой номер, хотя я его забронировал. Затем они все забронировали и попытались дать номер, который я не бронировал, что не сработает. У меня дети. И в довершение всего у них хватило наглости сказать мне по пятницам, что ваше бронирование не имеет значения, это принцип «кто первый пришел, тот и обслужен». Хотелось бы, чтобы они сказали мне это, когда звонили мне 3 раза, чтобы убедиться, что они могут использовать мою карту. Я так расстроен сейчас, если бы я мог поставить этому mf hotel оценку 0, я бы поставил.

Уборка была не на должном уровне. Когда вы просите кофе или полотенца, они дают вам самый минимум. Вам нужно просить каждый день. У них нет микроволновки или маленьких холодильников. На покрывале была небольшая дырка. Я думаю, что его определенно нужно обновить. Кровати были удобными. В ванной работали только 2 струи. Закат был потрясающим. Это за городом, что приятно. Не берите номер у лифтов. Шумно. Рождественский декор был потрясающим!

Спа-сеанс стоит своих денег. Персонал очень профессиональный и первоклассный. Вы действительно чувствуете себя лучше, когда уходите. Спасибо Кэндис, вашему персоналу, и они должны дать вам всем повышение.

Номера, безусловно, одни из самых хороших. Комната была большая, очень чистая, а в ванной комнате была гидромассажная ванна и отдельный душ. Мы были очень впечатлены комнатой. Дал бы 5 звезд, но отсутствие завтрака до 10 утра разочаровало. Выбор еды очень ограничен, и большая часть персонала не была дружелюбной. Регистрация и выезд у нас были короткими, совсем не гостеприимными. В остальном это место было исключительным.