Best Western Wittenberg Inn

Редактирование: Моя карта действительно была у вас на стойке регистрации при заселении. Вы действительно списали с меня деньги за 2 ночи, которые уже были оплачены. Я могу показать все 3 списания со своего счета. Я свяжусь с вами и пришлю доказательства списаний.
Похоже, их лучшая услуга — это мошенничество с кредитными картами! Я забронировал номер через туристическое агентство, используя свою кредитную карту, заранее, а они попытались снова списать деньги за номер при заселении. Туристическое агентство позвонило и сказало, что они заблокируют средства только на случай непредвиденных расходов. Это была откровенная ложь. С меня списали деньги за 4 ночи в этом ужасном номере, хотя у меня был номер только на две ночи. Они постоянно говорят компании-эмитенту карты, что по бронированию нет оплаты, и туристическому агентству, что они не списывали деньги с карты. Из-за их лжи постоянно открываются и закрываются споры по карте. 595, 17 долларов за две ночи в номере, который воняет, с неисправным холодильником и, может быть, тремя работающими каналами на телевизоре. Все три списка отображаются в моей выписке как оплаченные. Хуже всего то, что эта комната понадобилась только из-за похорон. И да, у меня есть доказательства этого. Платите наличными или спите в машине!

Однозначно худшее обслуживание за долгое время. Парень на стойке регистрации очень грубый, единственный парень, которого мы видели. Мы были здесь на футбольном турнире и турнире по поддержке и, надеюсь, больше никогда не вернёмся. Честно говоря, я бы доплатил, чтобы остановиться в казино неподалеку. Номера старые. В первую ночь в коридоре и вестибюле пахло благовониями (не очень приятными), а во вторую ночь — сигаретным дымом. Нам не захотели дать полотенец для номера (у нас было 3 номера с детьми, которым нужно было принять душ после бассейна), и он дал нам только 5 на 12 человек. Просто смешно. Если вы можете остановиться в другом месте. К тому же, кровати ужасные, и нет микроволновки.

Регистрация после игры «Пэкерс» прошла гладко. А сотрудник за стойкой любезно разрешил мне взять холодную воду из соковыжималки. Мы уже останавливались там раньше и обязательно остановимся снова. Не забудьте заглянуть в Nuesske's Meats перед отъездом!

В вестибюле и на входе стоял странный запах. Он распространялся практически по всему отелю. В бассейне было полно насекомых, и его нужно было почистить. Горячие блюда на завтрак всегда обещали «скоро принести», но так и не принесли.

Из-за неожиданной смерти человека бронирование номера было отменено в последнюю минуту. Мне дали меньше 48 часов на предоставление документов. Я получил электронное письмо о том, что с меня списали полную стоимость забронированных номеров. Я потерял 345, 26 долларов за два номера за одну ночь, которыми я не пользовался.

Очень внимательный и квалифицированный персонал. Чистые номера и вкусный завтрак! Бассейн и джакузи чистые и освежающие. Очень отзывчивые и дружелюбные сотрудники, особенно молодая девушка, готовящая завтрак. Рядом есть всё необходимое для активного отдыха.

Наша семья любит останавливаться в отелях Best Western. Недавно мы останавливались в Best Western Wittenberg Inn, и девушка на стойке регистрации была очень приветливой и приветливой! Настоятельно рекомендую!

Мы с мужем думали, что кровать была как камень. Подушки были очень плоскими. Душ был ужасным. Завтрак был не очень хорошим.

В нашем номере не было микроволновки. Может, она и не должна была быть — не знаю.
На кровати было два больших вдавленных пятна, и это было невероятно неудобно. Я лег спать в 35 лет, проснулся, чувствуя себя на 105, и все у меня болело.
В остальном это стандартный отель. Континентальный завтрак, бассейн, фитнес-центр и т. Д.

Этот отель, должно быть, худший из тех, в которых я останавливался! Я останавливался здесь в детстве, и он был замечательным, но с тех пор все полностью испортилось. Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size» и джакузи, и вода была грязной. Они заменили фильтр для воды (или что-то заменили в воде) и сообщили нам об этой проблеме сразу при регистрации. Мы заселились пораньше, и, к счастью, с нас не взяли плату за ранний заезд в размере 40 долларов. Но они разозлились на нас, когда мы стали задавать вопросы о воде позже. Они сказали, что вода будет через час, но ее включили только через 4 часа. Мой муж спустился на стойку регистрации вскоре после того, как приехал, чтобы спросить о предполагаемом времени включения воды. Они были крайне грубы с ним за то, что он задал такой простой вопрос. Когда вода снова включилась, она долгое время была коричневой. Персонал сообщил нам, что вода будет коричневой некоторое время после того, как вода снова включится, и через несколько часов все должно стать нормально. Вода в джакузи текла почти час без каких-либо изменений. Ручка джакузи также была сломана, из-за чего вода протекала на пол. Вода в раковине и душе казалась чистой после 10–15 минут слива воды, но на самом деле это не так. После принятия душа на дне ванны можно было заметить грязь. Проблема с водой не решилась, хотя персонал обещал, что решится. Возможно, пока не решила, я не знаю, потому что меня там нет. Персонал был невероятно бесчувственным и грубым.

Остерегайтесь постельных клопов!
Я останавливался в этом отеле в номере 123 25 января 2025 года и получил ужасные впечатления. Около 23:30 я увидел движение на кровати. Когда я включил свет, я обнаружил клопа, полного крови. После дальнейшего осмотра кровати мы обнаружили детского постельного клопа, экзоскелеты и фекалии — явные признаки заражения. В качестве доказательства мы сделали фотографии и видео.
Мы немедленно принесли доказательства на стойку регистрации, но сотрудники отвергли наши опасения, заявив, что это «невозможно», несмотря на то, что они держали жуки в руках. Мы собрали вещи и выехали в 1:30 ночи. 27 января мы поговорили с руководством, которое попыталось заявить, что это были «азиатские жуки». Затем, 1 февраля, компания ответила, заявив, что не будет предпринимать никаких действий, поскольку отель отрицает наличие ошибок.
Этот опыт был неприемлем. То, как руководство справилось с ситуацией, было непрофессиональным, и их отказ признать четкие доказательства вызывает тревогу. Если вы заботитесь о чистоте, честности и обслуживании клиентов, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.

Кровать была очень удобной, а подушки были хорошего качества, хороший чистый номер, горячая ванна с гидромассажем, отличный завтрак, горячий, вкусный и теплый, очень дружелюбный персонал, чистая ванная комната и хороший душ, Кендра была очень дружелюбной и услужливой. Хорошее место для проживания.

Номер был очень чистым. Кровать была очень удобной. Мы посетили бассейн и джакузи. Очень чисто и комфортно. Завтрак был очень хорошим. Большой выбор еды и напитков. Все было свежим. Столовая содержалась в чистоте. Персонал был дружелюбным.

Если бы не чрезвычайно дружелюбный персонал, этот отзыв был бы на одну звезду вместо трех. Я действительно сделал фотографии состояния номера. Грязь в углах, которую нужно было просто подмести, пятна мочи на стенах, туалете и полу. Плюс пол в ванной был очень липким и в пятнах грязи. Я сделал как обычные, так и ультрафиолетовые снимки.

Наше пребывание было в порядке. Не здорово, но и не ужасно. Просто средний. Кровать оказалась не такой удобной, как хотелось бы, но это была всего одна ночь. Я бы не остался здесь больше чем на одну ночь. Это было довольно дорого за то, что вы получаете.

Лучшее место для отдыха в окрестностях. С момента регистрации (огромный привет Кендре) вежливый, отзывчивый, добрый! Несмотря на то, что Кендра была довольно новой, она сделала все возможное, чтобы выслушать и ответить на вопросы о регистрации заезда и отъезда. Менеджер Пол… Я не могу сказать достаточно добрых слов об этом человеке. И снова все выше и выше! Персонал здесь действительно слушает! Номера чистые, бассейн и гидромассажная ванна такие особенные после долгих часов путешествия. Завтрак на высоте! Для небольшого города и Best Western этот отель превзошёл мои ожидания!

Во-первых, процесс регистрации был ужасным. На стойке регистрации никого не было. Был знак, на котором говорилось, что нужно позвонить «0» за помощью, и мы позвонили, но никто не ответил. Но через несколько минут вперед вышел кто-то, кто находился прямо за прилавком и мог слышать и видеть входящих людей, но игнорировал их. Отель не был заполнен даже наполовину, и, хотя я полностью понимаю, что у меня не хватает персонала, нет оправдания тому, почему сотрудник мог на одну минуту перестать складывать полотенца, чтобы помочь гостям, когда они приедут. Кроме того, он усложнил нам заселение немного раньше, хотя комната была пустой и чистой. И опять же, я понимаю корпоративную политику, почему бы вам не захотеть, чтобы ваш отель был полон людей, а не сидел пустым? Мы остановились там по особому случаю, и нам нужно было дополнительное время, чтобы подготовиться. Тем не менее, я скажу, что номер был чистым, кровать была очень удобной, а бассейн/джакузи был хорошим, но его нужно почистить. Зал для завтрака был большим, еда была хорошей, и у них был хороший выбор блюд. В отеле также есть большой конференц-зал и бар, которые им действительно следует использовать, потому что, когда мы там были, это место было практически пустым. В целом, это не ужасное место для проживания, но им НУЖНО нанять больше персонала и разместить рекламу, чтобы привлечь больше людей.